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近年来，淄博市农村信用社始终坚持服务“三农”的宗旨，充分发挥支农金融主力军的作用，不断创新服务措施，优化服务方式，强化服务成效，为全市农业、农村的发展做出了突出贡献。
一、充分发挥职能作用，打造农业增效“助推器”
农业是“三农”发展的基础，不断推进现代化进程，转变发展方式，是农业发展的关键。对此，淄博市农村信用社坚持从实际出发，结合当地政府农业发展规划，根据农村产业结构调整状况，把服务对象从传统农业转移到多种经济成份、多种产业并存的格局上来，加大信贷投入，转变服务方式，为地方农业发展起到了积极地推动作用。
一是积极支持农产品基地建设，优化品种结构。紧密结合当地政府农业发展规划，通过积极支持农业产业结构调整，推动农村种养业大户实现规模化经营，有效促进了地方农产品基地建设，提高了市场竞争力。沂源联社依托地理优势，指导林果重点乡镇信用社将贷款投向苹果业，在果树换头、嫁接改造、建沼气池、增设生物肥、种植三叶草、铺设反光膜、果实套袋等环节给予资金扶持，为沂源苹果产供销链条提供一条龙服务，有力推动了当地苹果基地的建设和发展。目前，沂源县的果品面积达到70万亩，年产果品总量达7亿公斤，高档果品面积46万亩，是全国果品生产百强县、无公害果品示范基地，“沂蒙山”牌果品被认定为国家A级绿色食品，“沂蒙山”商标被认定为山东省著名商标。2008年北京奥运会，沂源苹果作为山东省唯一入选的“2008北京奥运推荐果品” 进军北京奥运果品市场；2009年，沂源苹果成功入选全运会专用果品，入选建国60周年成就展，并在第七届全国“农交会”上拿到金奖。高青县赵店镇在当地有“渔米之乡”之称，“高青大米”获得国家地理性标志产品注册商标，省万亩有机水稻田就位于此。由于天然的地理条件因素，这里非常适宜种植水稻，水稻种植也成为当地农民致富的一条重要途径。为此，高清联社围绕“四个面向”的市场定位，积极与当地政府做好对接，通过信用评定，瞄准种植户进行集中办贷。目前，该社通过大联保体贷款、“农户+基地+信用”等贷款投放模式，为60余户种植户投放贷款100余万元，支持水稻种植面积300多亩，平均每户农民年均收入多增千余元。
二是积极支持农业龙头企业发展壮大。在满足农户、个体工商户金融需求的同时，淄博市农村信用社对经营状况好、诚信度高、有市场发展前景、对农民增收有拉动作用的农业产业化龙头、加工企业，积极营销，大胆投入，加快了全市“市场牵龙头，龙头带基地，基地连农户”产业格局的形成。淄博梦琦红木家具有限公司位于被誉为“山东红木家具之乡”的西河镇。该公司依靠丰富的经营经验，形成了以中、高档红木产品为主的产销局面，市场覆盖面不断扩大，并逐步建立了全国销售网络。特别是2009年以来红木产业不断走俏，行业风险相对较低，该公司准备扩大生产规模.了解到该情况后，淄川联社主动联系到该客户，帮助企业发展出谋划策，并向该公司推荐了第三方监管质押贷款业务，双方一拍即合。该公司以海南黄花梨原木、海南黄花梨板材、老挝红酸枝等高档木材作为抵押物，由山东蓬达资产管理有限公司淄博分公司负责监管，并签定了《动产质押监管协议》。目前，该联社已经成功为该公司办理了全区首笔第三方监管质押贷款业务，金额1000万元，解决了其资金难题。在信用社的支持下，该公司生产设备不断更新，技术力量不断增强，产品销路逐步扩大，已发展成为省内红木家具行业的龙头企业。
三是积极助推菜篮子产品标准化生产，扶持绿色食品、有机农产品发展。随着物质生活水平的不断提高和健康养生意识的不断增强，无公害、绿色、有机食品逐渐被广大市民所推崇。对此，淄博市农村信用社积极调整信贷投向，大力扶持农民发展有机农业和生态农业，取得了经济效益和社会效益的双丰收。博山区池上镇地处鲁山风景区，因海拔高、温差大加之无污染，其植物资源十分丰富，特别是以食用桔梗为主的农产品产量高、质量好，在国内外一直享有较高的声誉。近年来，随着农民种植规模的不断扩大，桔梗产量也逐年增加。博山联社积极调整和优化对当地农民的信贷投向，累计投放信贷资金200余万元，扶持当地农民进行桔梗规模化生产和专业化经营，提高桔梗的经营效益，有效促进了农民增收和当地经济的发展。如今，池上镇桔梗种植面积已达3万余亩，并通过了国家农业标准化示范园审核验收，建成新品种培育示范区3个，鲜桔梗、脱水桔梗、脱皮桔梗三大加工企业发展到10余家，产品远销韩国、日本和东南亚等国家，年创汇3000余万元。池上桔梗还获得了国家绿色食品双认证，被国家绿色食品发展中心评为A级绿色食品，桔梗示范区也被誉为“中国桔梗之乡”。
二、扎实开展信用工程建设，注入农村繁荣“催化剂”
农村是“三农”的载体。在支持社会主义新农村建设中，淄博市农村信用社依托新农村文明信用工程创建工作的开展，加快产品创新，完善服务功能，大力支持农民组建专业合作社，开展“一村一品”强村富民工程和专业示范村建设，有力推动了新农村建设的蓬勃发展。
一是大力开展新农村文明信用工程创建工作。完善“三信”评定模式，积极与市委、市政府联合开展文明信用工程集中创建活动，及时为三农发展提供资金支持。在创建活动中，凡是被评为信用户的农民，一律核发贷款证，建立信用农户经济档案，一户一档，信用农户只要凭本人身份证、贷款证和个人印章，可随时到信贷专柜办理贷款，使农民工办理贷款就像支取存款一样方便。根据全市农村经济资金需求状况，及时调整农户信用等级和贷款授信额度，并根据农作物生产周期合理确定贷款期限，对信用等级较高的农户，贷款利率实行下调，给予农民实实在在的优惠。
二是紧紧抓住支持农民专业合作社发展这一历史机遇，以开展优质服务为突破口，全力开辟农民步入专业合作社发展的“绿色通道”。组织信贷人员走村入舍，对全市专业合作社状况进行了全面了解，同时建立了农民专业合作社档案，并广泛收集信息，为农民专业合作社提供商机。通过政策宣传和引导，激发农民参与专业合作的创业感情，让农民跳出“自我经营小圈子”，步入“携手合作共同致富的大市场”。不定期与农民专业合作社代表召开“合作双赢，共谋发展”座谈会，了解合作社之需，解决合作社之难，共同探讨专业合作社发展之路。坚持金融服务到家门，做到定期不定期的上门服务。特别是在每个专业合作社都设立了联络员，及时告知专业合作社的运营情况，有资金周转困难及时上门了解服务。截止到2010年8月末，全市农村信用社与26个专业合作社建立了信贷关系，向专业合作社贷款累计342万元，共支持专业合作社成员467名，累计发放贷款4857万元。
三是全力支持“一村一品”富民工程和专业示范村镇建设。密切跟踪当地新农村建设规划，紧扣地方特色抓项目筛选，围绕项目抓措施落实，对市场前景好、有品牌、见效快的项目建立支农经济档案，健全帮扶责任制，落实帮扶责任人，大力推进“一乡一业”、“一村一品”富民工程建设，有效扶持了大量专业村、示范村的发展。刘瓦村位于磁村镇东，主要以机械加工业、冲床生产、耐火材料业为主，该村农户从家庭小作坊起步，现已发展成为远近闻名的冲床专业村。淄川联社客户经理通过走访、调查，了解到由于该村农户起步和资金实力不同，产业规模发展很不平衡，有的大户已发展成为年产近千万元大集团，但还有很多既有加工制造技术又有销售网络的村民，由于缺少资金，想办企业办不起来，生产发展受到制约。根据这种情况，该社及时与村两委取得联系，通过村委向村民宣传信用社的支农政策，先后对95户农民给予了贷款支持，授信金额达到1200万元，为专业村农民的发展解决了资金难题，成为农村经济发展的坚实后盾。临淄区皇城镇南卧石村有多年发展西红柿大棚种植的历史，但各农户之间只是小面积种植，量少只能在本地销售，难以形成规模效益。为尽快扶持这一优势产业步入发展的“快车道”，临淄联社将该村定为信贷扶持基地，将种植大户，作为重点对象进行培育扶持，并实行包联责任制，从信用社主任到客户经理分别确定扶持对象，落实包联责任，贷款后，客户经理积极深入西红柿大棚，随时了解农户贷款后的生产经营情况，及时向他提供信息、技术、咨询等相关服务。截至目前，该社对皇城镇南卧石村共发放贷款680万元，支持重点种殖户156户。在重点户的带动下，目前全村西红柿种植户已发展到600多户，西红柿大棚700多个，年产西红柿800多万公斤，该村农民人均纯收入突破10000元，该村也因此被誉为“中国西红柿第一村”。
三、完善金融服务功能，构建三农发展“直通车”
服务是连接“三农”的纽带。面对农民的多元金融需求，淄博市农村信用社紧紧围绕农村经济发展实际，不断加大开拓创新力度，积极完善金融服务功能，全力构建农业增效、农民增收的金融服务“直通车”，真正让农民体会到农村信用社“服务三农零距离、农信农民一家亲”的情意。
一是完善服务手段。全市农信社已开办代理保险、代收话费、代发工资等中间业务达6大类30余种，开发汽车、住房消费贷款、仓单质押贷款、出国劳务贷款、社团贷款、村大联保体贷款等新业务近20余种，为在更广泛领域助力新农村建设奠定了基础。特别是随着现代电子化建设的逐步升级，全市农信社结算、清算渠道基本畅通，通存通兑、信通卡、自助银行、金融超市等一批科技性业务和功能相继开发和推广，为农服务手段开始向现代化发展。原先农民进城交电话费、办保险的历史已成为过去，开小车、住高楼，刷卡消费也正成为农民消费的新时尚。
二是送金融知识下乡 推动农村文化建设。为推动全市农村普及金融知识，增强农民群众的金融理财、金融风险意识，改善农村金融环境，满足农村金融市场的迫切需要，贴近实际，有针对性地开展送金融知识下乡活动。根据农民对金融知识了解程度，做到人民群众对金融知识需要什么就宣传什么，开展一些有地方特色、有针对性的宣传活动，把与农民朋友息息相关的金融知识送到他们身边，形式丰富多彩、灵活多样，宣传材料要通俗易懂、形象生动，做到形式服从于效果。通过开展金融知识宣传，及时掌握农民朋友需要什么、期盼什么，以便于各社调整经营理念，改变经营策略，促进信用社加大对“三农”和中小企业的资金投入，进一步改进和提升农村金融服务质量，努力满足多层次、多元化的金融服务需求，改善和优化金融生态环境，推动城乡金融协调发展，大力支持社会主义新农村建设。
三是普及信通卡知识，改善用卡环境。利用宣传栏、公交设施、集市现场宣讲等方式大力宣传信通卡的功能特点，对信通卡交易进行详细的讲解。利用农民工返乡高潮，大力做好齐鲁乡情卡的宣传营销，广泛宣传齐鲁乡情卡的功能、特点、使用方法、低费用，增强农民对于银行卡的认识，提高用卡水平。做好农村地区自助设备安装升级工作，经常对所有网点ATM自助设备进行升级检修确保正常运转，同时加大对特约商户攻关力度。截至2010年8月末，全市共安装ATM自动取款机171台，pos机530台，发展特约客户467户，扩大了信通卡在农村地区的使用范围。
四、坚定市场发展定位，铺就农民致富“小康路”
农民是“三农”的主体。在信贷支农过程中，淄博市农村信用社不仅满足于农民贷款贷得到，而是通过编织联农网，在更广泛的领域里为农民致富提供全方位的服务。
一是为农村青年创业注入强大动力。为支持农村青年创业，结合本地实际，与团市委联合开展了“青春建功新农村—百千万农村青年创业”活动，加大了信贷资金支持农村青年创业力度，对想投身创业的农村青年经村团支部介绍，向所在乡、镇、街道团委提出申请，团委会同农村信用社逐级上报。各县级联社对借款人开展信用评定、发放贷款证、放贷等工作。临淄区凤凰镇南坞西村村民张峰在该社5万元信贷资金帮助下，以建筑、装修起家，经过努力，实现了年利润20万元，被区团委评为“农村青年致富能手”。同时，在他的带动下，村里有技术、无资金、无职业的农村青年135人向该社提出贷款申请，经评级授信后，共为该村有志青年发放扶持资金2950万元，不仅解决了劳动力就业问题，而且带动了一方经济的发展。
二是百万贷款助妇女创业。为了帮助广大农村妇女创业，与市妇联启动了“巾帼新农村创业活动”，用小额贷款搭建创业平台，切实解决农村妇女的创业就业问题。活动中，积极组织人员深入基层、深入群众做好调查走访，摸清适合农村妇女创业投资项目，掌握农村妇女在创业方面的新想法、发展中面临的新问题。在此基础上，主动上门宣传信贷政策，重点对“小额农户贷款”产品进行宣传，印发贷款指南、《小额农贷掌中宝》、《共建信用新农村》等宣传手册使农村妇女尽快了解贷款相关手续流程，提高评定服务水平。临淄联社开展了以“农村妇女发展促进新农村建设”为主题的调研周活动，组织有创业意向的农村妇女代表到坡子村蚂蚱养殖户、四官村良种猪养殖场、大蓬村樱桃谷鸭养殖基地、亿百合食用菌发展有限公司参观学习，为创业妇女牵线搭桥。以农村妇女致富项目、就业再就业等为学习重点，加强对妇女的培训，邀请中国农科院、区农业局专家在南卧石、北羊、郑辛等村定期举办蔬菜种植技术、病虫害防治知识培训班，为农村妇女增收致富提供技术保障。临淄联社还与淄博亿百合食用菌发展有限公司合作推出了“帮助百名母亲脱贫致富”工程，先后在博山、淄川、临淄组建了贫困母亲黑木耳生产基地。到目前为止累计举办各种培训班50余期，培训农民3480人，接待技术咨询5000多人次。
三是为返乡农民工创业“助跑”。受金融危机对实体经济的影响不断加深，以及劳务输入地经济趋于恶化，作为劳务输出地的淄博市，返乡农民工就业安置工作面临着严峻的挑战。在此情况下，作为服务县域经济淄博市农村信用社强化舆论引导，扩大政策扶持，多措并举，多方联动，大力支持返乡农民工就业创业。为帮助返乡农民工尽快就业、创业，提出全体员工充分利用自身优势为返乡农民工办实事的号召。组织辖内各单位一方面采取多种方式开展调查统计，及时掌握返乡农民工的动态情况；另一方面发动全员积极深入村组，详细登记本乡镇农民工返乡回流变化情况，建立外出务工人员需求创业资金信息台账。经调查，全市在外打工人员返乡近3万人，有信贷需求约1.5万人。对此，全市农村信用社提出了“以创业促就业”的口号，加强与淄博市劳动保障局合作，探索服务返乡农民工就业的新方法、新路子。对农民工返乡创业实行贷款优先、利率优惠，切实解决农民工返乡创业资金短缺的问题。同时，还为返乡农民工开辟服务专柜，在各营业网点开通返乡农民工信贷服务专柜，对有金融服务需求的及时提供优质服务，尽量减少办贷环节和程序，为农民工办理各项业务提供优质服务窗口，积极为返乡农民工开展优质金融服务。返乡农民工刘贤敏从沿海打工返乡后，想在城里开一家服装店，但苦于资金不足，张店迎宾路合行了解这一信息后，主动上门服务，根据当地的产业特点和市场前景，用3天时间为其办好相关贷款手续，发放贷款4万元开了一家“大众”服装店。截至目前，淄博市农村信用社支持农民工注册企业21家，累计发放农民工创业贷款近4000余万元，帮助1963人解决了创业资金不足的实际困难。受到了当地党委、政府和广大外出返乡农民工的一致好评。
一、充分发挥职能作用，打造农业增效“助推器”
农业是“三农”发展的基础，不断推进现代化进程，转变发展方式，是农业发展的关键。对此，淄博市农村信用社坚持从实际出发，结合当地政府农业发展规划，根据农村产业结构调整状况，把服务对象从传统农业转移到多种经济成份、多种产业并存的格局上来，加大信贷投入，转变服务方式，为地方农业发展起到了积极地推动作用。
一是积极支持农产品基地建设，优化品种结构。紧密结合当地政府农业发展规划，通过积极支持农业产业结构调整，推动农村种养业大户实现规模化经营，有效促进了地方农产品基地建设，提高了市场竞争力。沂源联社依托地理优势，指导林果重点乡镇信用社将贷款投向苹果业，在果树换头、嫁接改造、建沼气池、增设生物肥、种植三叶草、铺设反光膜、果实套袋等环节给予资金扶持，为沂源苹果产供销链条提供一条龙服务，有力推动了当地苹果基地的建设和发展。目前，沂源县的果品面积达到70万亩，年产果品总量达7亿公斤，高档果品面积46万亩，是全国果品生产百强县、无公害果品示范基地，“沂蒙山”牌果品被认定为国家A级绿色食品，“沂蒙山”商标被认定为山东省著名商标。2008年北京奥运会，沂源苹果作为山东省唯一入选的“2008北京奥运推荐果品” 进军北京奥运果品市场；2009年，沂源苹果成功入选全运会专用果品，入选建国60周年成就展，并在第七届全国“农交会”上拿到金奖。高青县赵店镇在当地有“渔米之乡”之称，“高青大米”获得国家地理性标志产品注册商标，省万亩有机水稻田就位于此。由于天然的地理条件因素，这里非常适宜种植水稻，水稻种植也成为当地农民致富的一条重要途径。为此，高清联社围绕“四个面向”的市场定位，积极与当地政府做好对接，通过信用评定，瞄准种植户进行集中办贷。目前，该社通过大联保体贷款、“农户+基地+信用”等贷款投放模式，为60余户种植户投放贷款100余万元，支持水稻种植面积300多亩，平均每户农民年均收入多增千余元。
二是积极支持农业龙头企业发展壮大。在满足农户、个体工商户金融需求的同时，淄博市农村信用社对经营状况好、诚信度高、有市场发展前景、对农民增收有拉动作用的农业产业化龙头、加工企业，积极营销，大胆投入，加快了全市“市场牵龙头，龙头带基地，基地连农户”产业格局的形成。淄博梦琦红木家具有限公司位于被誉为“山东红木家具之乡”的西河镇。该公司依靠丰富的经营经验，形成了以中、高档红木产品为主的产销局面，市场覆盖面不断扩大，并逐步建立了全国销售网络。特别是2009年以来红木产业不断走俏，行业风险相对较低，该公司准备扩大生产规模.了解到该情况后，淄川联社主动联系到该客户，帮助企业发展出谋划策，并向该公司推荐了第三方监管质押贷款业务，双方一拍即合。该公司以海南黄花梨原木、海南黄花梨板材、老挝红酸枝等高档木材作为抵押物，由山东蓬达资产管理有限公司淄博分公司负责监管，并签定了《动产质押监管协议》。目前，该联社已经成功为该公司办理了全区首笔第三方监管质押贷款业务，金额1000万元，解决了其资金难题。在信用社的支持下，该公司生产设备不断更新，技术力量不断增强，产品销路逐步扩大，已发展成为省内红木家具行业的龙头企业。
三是积极助推菜篮子产品标准化生产，扶持绿色食品、有机农产品发展。随着物质生活水平的不断提高和健康养生意识的不断增强，无公害、绿色、有机食品逐渐被广大市民所推崇。对此，淄博市农村信用社积极调整信贷投向，大力扶持农民发展有机农业和生态农业，取得了经济效益和社会效益的双丰收。博山区池上镇地处鲁山风景区，因海拔高、温差大加之无污染，其植物资源十分丰富，特别是以食用桔梗为主的农产品产量高、质量好，在国内外一直享有较高的声誉。近年来，随着农民种植规模的不断扩大，桔梗产量也逐年增加。博山联社积极调整和优化对当地农民的信贷投向，累计投放信贷资金200余万元，扶持当地农民进行桔梗规模化生产和专业化经营，提高桔梗的经营效益，有效促进了农民增收和当地经济的发展。如今，池上镇桔梗种植面积已达3万余亩，并通过了国家农业标准化示范园审核验收，建成新品种培育示范区3个，鲜桔梗、脱水桔梗、脱皮桔梗三大加工企业发展到10余家，产品远销韩国、日本和东南亚等国家，年创汇3000余万元。池上桔梗还获得了国家绿色食品双认证，被国家绿色食品发展中心评为A级绿色食品，桔梗示范区也被誉为“中国桔梗之乡”。
二、扎实开展信用工程建设，注入农村繁荣“催化剂”
农村是“三农”的载体。在支持社会主义新农村建设中，淄博市农村信用社依托新农村文明信用工程创建工作的开展，加快产品创新，完善服务功能，大力支持农民组建专业合作社，开展“一村一品”强村富民工程和专业示范村建设，有力推动了新农村建设的蓬勃发展。
一是大力开展新农村文明信用工程创建工作。完善“三信”评定模式，积极与市委、市政府联合开展文明信用工程集中创建活动，及时为三农发展提供资金支持。在创建活动中，凡是被评为信用户的农民，一律核发贷款证，建立信用农户经济档案，一户一档，信用农户只要凭本人身份证、贷款证和个人印章，可随时到信贷专柜办理贷款，使农民工办理贷款就像支取存款一样方便。根据全市农村经济资金需求状况，及时调整农户信用等级和贷款授信额度，并根据农作物生产周期合理确定贷款期限，对信用等级较高的农户，贷款利率实行下调，给予农民实实在在的优惠。
二是紧紧抓住支持农民专业合作社发展这一历史机遇，以开展优质服务为突破口，全力开辟农民步入专业合作社发展的“绿色通道”。组织信贷人员走村入舍，对全市专业合作社状况进行了全面了解，同时建立了农民专业合作社档案，并广泛收集信息，为农民专业合作社提供商机。通过政策宣传和引导，激发农民参与专业合作的创业感情，让农民跳出“自我经营小圈子”，步入“携手合作共同致富的大市场”。不定期与农民专业合作社代表召开“合作双赢，共谋发展”座谈会，了解合作社之需，解决合作社之难，共同探讨专业合作社发展之路。坚持金融服务到家门，做到定期不定期的上门服务。特别是在每个专业合作社都设立了联络员，及时告知专业合作社的运营情况，有资金周转困难及时上门了解服务。截止到2010年8月末，全市农村信用社与26个专业合作社建立了信贷关系，向专业合作社贷款累计342万元，共支持专业合作社成员467名，累计发放贷款4857万元。
三是全力支持“一村一品”富民工程和专业示范村镇建设。密切跟踪当地新农村建设规划，紧扣地方特色抓项目筛选，围绕项目抓措施落实，对市场前景好、有品牌、见效快的项目建立支农经济档案，健全帮扶责任制，落实帮扶责任人，大力推进“一乡一业”、“一村一品”富民工程建设，有效扶持了大量专业村、示范村的发展。刘瓦村位于磁村镇东，主要以机械加工业、冲床生产、耐火材料业为主，该村农户从家庭小作坊起步，现已发展成为远近闻名的冲床专业村。淄川联社客户经理通过走访、调查，了解到由于该村农户起步和资金实力不同，产业规模发展很不平衡，有的大户已发展成为年产近千万元大集团，但还有很多既有加工制造技术又有销售网络的村民，由于缺少资金，想办企业办不起来，生产发展受到制约。根据这种情况，该社及时与村两委取得联系，通过村委向村民宣传信用社的支农政策，先后对95户农民给予了贷款支持，授信金额达到1200万元，为专业村农民的发展解决了资金难题，成为农村经济发展的坚实后盾。临淄区皇城镇南卧石村有多年发展西红柿大棚种植的历史，但各农户之间只是小面积种植，量少只能在本地销售，难以形成规模效益。为尽快扶持这一优势产业步入发展的“快车道”，临淄联社将该村定为信贷扶持基地，将种植大户，作为重点对象进行培育扶持，并实行包联责任制，从信用社主任到客户经理分别确定扶持对象，落实包联责任，贷款后，客户经理积极深入西红柿大棚，随时了解农户贷款后的生产经营情况，及时向他提供信息、技术、咨询等相关服务。截至目前，该社对皇城镇南卧石村共发放贷款680万元，支持重点种殖户156户。在重点户的带动下，目前全村西红柿种植户已发展到600多户，西红柿大棚700多个，年产西红柿800多万公斤，该村农民人均纯收入突破10000元，该村也因此被誉为“中国西红柿第一村”。
三、完善金融服务功能，构建三农发展“直通车”
服务是连接“三农”的纽带。面对农民的多元金融需求，淄博市农村信用社紧紧围绕农村经济发展实际，不断加大开拓创新力度，积极完善金融服务功能，全力构建农业增效、农民增收的金融服务“直通车”，真正让农民体会到农村信用社“服务三农零距离、农信农民一家亲”的情意。
一是完善服务手段。全市农信社已开办代理保险、代收话费、代发工资等中间业务达6大类30余种，开发汽车、住房消费贷款、仓单质押贷款、出国劳务贷款、社团贷款、村大联保体贷款等新业务近20余种，为在更广泛领域助力新农村建设奠定了基础。特别是随着现代电子化建设的逐步升级，全市农信社结算、清算渠道基本畅通，通存通兑、信通卡、自助银行、金融超市等一批科技性业务和功能相继开发和推广，为农服务手段开始向现代化发展。原先农民进城交电话费、办保险的历史已成为过去，开小车、住高楼，刷卡消费也正成为农民消费的新时尚。
二是送金融知识下乡 推动农村文化建设。为推动全市农村普及金融知识，增强农民群众的金融理财、金融风险意识，改善农村金融环境，满足农村金融市场的迫切需要，贴近实际，有针对性地开展送金融知识下乡活动。根据农民对金融知识了解程度，做到人民群众对金融知识需要什么就宣传什么，开展一些有地方特色、有针对性的宣传活动，把与农民朋友息息相关的金融知识送到他们身边，形式丰富多彩、灵活多样，宣传材料要通俗易懂、形象生动，做到形式服从于效果。通过开展金融知识宣传，及时掌握农民朋友需要什么、期盼什么，以便于各社调整经营理念，改变经营策略，促进信用社加大对“三农”和中小企业的资金投入，进一步改进和提升农村金融服务质量，努力满足多层次、多元化的金融服务需求，改善和优化金融生态环境，推动城乡金融协调发展，大力支持社会主义新农村建设。
三是普及信通卡知识，改善用卡环境。利用宣传栏、公交设施、集市现场宣讲等方式大力宣传信通卡的功能特点，对信通卡交易进行详细的讲解。利用农民工返乡高潮，大力做好齐鲁乡情卡的宣传营销，广泛宣传齐鲁乡情卡的功能、特点、使用方法、低费用，增强农民对于银行卡的认识，提高用卡水平。做好农村地区自助设备安装升级工作，经常对所有网点ATM自助设备进行升级检修确保正常运转，同时加大对特约商户攻关力度。截至2010年8月末，全市共安装ATM自动取款机171台，pos机530台，发展特约客户467户，扩大了信通卡在农村地区的使用范围。
四、坚定市场发展定位，铺就农民致富“小康路”
农民是“三农”的主体。在信贷支农过程中，淄博市农村信用社不仅满足于农民贷款贷得到，而是通过编织联农网，在更广泛的领域里为农民致富提供全方位的服务。
一是为农村青年创业注入强大动力。为支持农村青年创业，结合本地实际，与团市委联合开展了“青春建功新农村—百千万农村青年创业”活动，加大了信贷资金支持农村青年创业力度，对想投身创业的农村青年经村团支部介绍，向所在乡、镇、街道团委提出申请，团委会同农村信用社逐级上报。各县级联社对借款人开展信用评定、发放贷款证、放贷等工作。临淄区凤凰镇南坞西村村民张峰在该社5万元信贷资金帮助下，以建筑、装修起家，经过努力，实现了年利润20万元，被区团委评为“农村青年致富能手”。同时，在他的带动下，村里有技术、无资金、无职业的农村青年135人向该社提出贷款申请，经评级授信后，共为该村有志青年发放扶持资金2950万元，不仅解决了劳动力就业问题，而且带动了一方经济的发展。
二是百万贷款助妇女创业。为了帮助广大农村妇女创业，与市妇联启动了“巾帼新农村创业活动”，用小额贷款搭建创业平台，切实解决农村妇女的创业就业问题。活动中，积极组织人员深入基层、深入群众做好调查走访，摸清适合农村妇女创业投资项目，掌握农村妇女在创业方面的新想法、发展中面临的新问题。在此基础上，主动上门宣传信贷政策，重点对“小额农户贷款”产品进行宣传，印发贷款指南、《小额农贷掌中宝》、《共建信用新农村》等宣传手册使农村妇女尽快了解贷款相关手续流程，提高评定服务水平。临淄联社开展了以“农村妇女发展促进新农村建设”为主题的调研周活动，组织有创业意向的农村妇女代表到坡子村蚂蚱养殖户、四官村良种猪养殖场、大蓬村樱桃谷鸭养殖基地、亿百合食用菌发展有限公司参观学习，为创业妇女牵线搭桥。以农村妇女致富项目、就业再就业等为学习重点，加强对妇女的培训，邀请中国农科院、区农业局专家在南卧石、北羊、郑辛等村定期举办蔬菜种植技术、病虫害防治知识培训班，为农村妇女增收致富提供技术保障。临淄联社还与淄博亿百合食用菌发展有限公司合作推出了“帮助百名母亲脱贫致富”工程，先后在博山、淄川、临淄组建了贫困母亲黑木耳生产基地。到目前为止累计举办各种培训班50余期，培训农民3480人，接待技术咨询5000多人次。
三是为返乡农民工创业“助跑”。受金融危机对实体经济的影响不断加深，以及劳务输入地经济趋于恶化，作为劳务输出地的淄博市，返乡农民工就业安置工作面临着严峻的挑战。在此情况下，作为服务县域经济淄博市农村信用社强化舆论引导，扩大政策扶持，多措并举，多方联动，大力支持返乡农民工就业创业。为帮助返乡农民工尽快就业、创业，提出全体员工充分利用自身优势为返乡农民工办实事的号召。组织辖内各单位一方面采取多种方式开展调查统计，及时掌握返乡农民工的动态情况；另一方面发动全员积极深入村组，详细登记本乡镇农民工返乡回流变化情况，建立外出务工人员需求创业资金信息台账。经调查，全市在外打工人员返乡近3万人，有信贷需求约1.5万人。对此，全市农村信用社提出了“以创业促就业”的口号，加强与淄博市劳动保障局合作，探索服务返乡农民工就业的新方法、新路子。对农民工返乡创业实行贷款优先、利率优惠，切实解决农民工返乡创业资金短缺的问题。同时，还为返乡农民工开辟服务专柜，在各营业网点开通返乡农民工信贷服务专柜，对有金融服务需求的及时提供优质服务，尽量减少办贷环节和程序，为农民工办理各项业务提供优质服务窗口，积极为返乡农民工开展优质金融服务。返乡农民工刘贤敏从沿海打工返乡后，想在城里开一家服装店，但苦于资金不足，张店迎宾路合行了解这一信息后，主动上门服务，根据当地的产业特点和市场前景，用3天时间为其办好相关贷款手续，发放贷款4万元开了一家“大众”服装店。截至目前，淄博市农村信用社支持农民工注册企业21家，累计发放农民工创业贷款近4000余万元，帮助1963人解决了创业资金不足的实际困难。受到了当地党委、政府和广大外出返乡农民工的一致好评。