浅谈公共关系在饭店管理中的重要作用

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从提高饭店知名度与美誉度、向决策层和相应部门提供信息和决策咨询、增强凝聚力和吸引力、营造融洽的人际氛围、帮助饭店实现既定目标和提高效益、处理突发事件并化解矛盾等方面论述了公共关系在饭店管理中的作用.
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