张中锋的三条规矩

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  “公关是一项充满生命力的事业,不是很多人眼中僵硬的方法论,也绝非教条主义。它应该是充满生气的、是可爱的、如流水般的、极富创意的、色彩斑斓的……”
   “我有三条规矩:一是在交易之前就跟对方讲明,我是这个行业收费最贵的;二是必须与企业的老板面谈;三是告诉客户我这个公司不直接做执行,我是策略供应商,可以对执行过程进行监督,但要另收费。三条之中只要有一条不成立,我就不会与客户见面。”
  张中锋,在传播界摸爬滚打了10余年,作为创始人,成立盈媒社国际公共关系咨询有限公司没三年,却“搞定”了不少国内的行业领袖。
  
  创新模式,艰难收成
  
  盈媒社的定位非常清晰,只提供核心创意策略,执行外包,将公关放在一个组织的战略高度,为企业系统地提供长期的策略咨询。这就使得盈媒社区别于国内现在大多数公关公司以活动管理、媒体发稿为核心业务的低端服务模式。但由于剥离了执行,高端定位的收费问题,给创业初期的盈媒社造成了很大的困难。
   “世界上最好的东西往往是最简单的东西,”张中锋说:“这就导致在我们交出服务的时候,客户会不以为然。太多企业的管理者有“叶公好龙”的精神,在问题的答案没有给出之前,他们迫切地需要你,问题答案给出了以后,他们承认你好,你出色。一旦到了付款的时候,他们就不愿意为这么简单的一句或几句话(核心策略的关键描述)买单,不愿意为很难立即看到的收益买单。”
  张中锋用了将近8个月的时间来解决这个矛盾,最后他给公司立了上述三条规矩。这几年张中锋最大的体会是,要与企业最核心的人物沟通,让他们理解公关的重要性,才能事半功倍。他常常会花较长的时间和一把手探讨企业的战略。因为只有把在这个领域里他最关心的问题探讨得足够深,才能够获得企业家对公关顾问的尊重和信任,认同公关在战略上的影响力。不能忽略的是支撑这三条规矩的还有两条,一是张中锋的企业阅历,二是他对媒体的深入研究。前者帮他迅速读懂企业语言,读懂企业家的焦虑;后者帮他善用企业最重要的公关工具。这两点甚至帮他开拓了新的业务:为公关公司提供策略支持,为媒体提供公关咨询。
   “公关并不难,难的是读懂企业的战略。如果在战略方向上不能达成共识,那一切都是烟花。如果只是为了揽生意而急于签约,今后在战略上出现分歧的话,合作一定不能持久。”
  十多年的行业摸爬滚打,使得张中锋对公关有着自己的一套深刻认识。创业初期,正赶上2003年的“非典”,本来是城门失火、殃及池鱼的事情,但他却推出了以危机公关为主要议题的峰会,搭“非典”车火了一把。此后,他带领盈媒社在北京、上海、广州开展了一系列各种形式的公关培训,这其中就包括中国首次企业新闻发言人培训。这一做就是一年半,竟迅速确立了盈媒社在公关培训领域第一品牌的地位。而这背后的支撑是张中锋一直力推的公关“职业化”概念。
  
  其实,公关就这么简单
  
  2004年12月开始,张中锋开始了他的公关普及计划,先是推出了中国首套企业公关培训录象精选《有效公关10讲》,同时联合数十家主流媒体推出“中国公关万里行”全国巡回演讲活动,走了八个国内二级城市。这一次,张中锋选择了全免费的方式,无论是给大学MBA\EMBA学员还是企业管理人员。令张中锋感触颇深的是,许多企业家都对公关求知若渴。为了能进一步向他讨教,有的老总可以一直等他到午夜12点;有的借开车送他去机场的机会向他讨教。虽然他们的问题很粗浅,但这正反映了这个行业有普及的需求,而需求是行业发展的最大推动力。后来,张中锋写了一篇《公关就这么简单》的文章,谈了他的心得,在“中国公关万里行”的每一站,他都力图用最通俗易懂的语言解说公关。
   “公关职业化不是神秘化……公关应该是充满生气的、是可爱的、如流水般的、极富创意的、色彩斑斓的……”张中锋强调再三。
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