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医患关系紧张,医患矛盾突出,医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题,医患沟通——作为构建和谐医患关系的基本要素,日益成为各级医院医疗服务质量管理工作的热点话题和重要议题。那么医患沟通的核心是什么?本文尝试从公共关系的视角,运用公共关系理论,阐述医患沟通的核心是塑造医务人员良好形象。
从公共关系视角看医患沟通的核心
【摘 要】
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医患关系紧张,医患矛盾突出,医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题,医患沟通——作为构建和谐医患关系的基本要素,日益成为各级医院医疗服务质量管理工作的热点
【机 构】
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江苏省南通市第三人民医院
【出 处】
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医院管理论坛
【发表日期】
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2008年04期
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