基于知识管理的高校图书馆数字参考咨询服务

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文章在概述数字参考咨询发展的基础上,阐述了知识管理与数字参考咨询的内在联系,并就高校图书馆实施基于知识管理的数字参考咨询服务的重点内容和相应措施进行了探讨。
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