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本文介绍员工服务行为评估的含义、特点和优点，对服务性企业管理人员做好员工工作绩效考核工作提出了建议。
服务性企业员工服务行为评估
【摘 要】
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本文介绍员工服务行为评估的含义、特点和优点，对服务性企业管理人员做好员工工作绩效考核工作提出了建议。
【机 构】
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中山大学
【出 处】
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中国人力资源开发
【发表日期】
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2010年4期
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