【摘 要】
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目的探讨优质护理服务理念在门诊护理工作中的实施价值。方法选取2014年1月~2016年12月接受优质护理服务的40例门诊患者为研究组;再选择2013年2月~2014年12月未接受门诊优质
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目的探讨优质护理服务理念在门诊护理工作中的实施价值。方法选取2014年1月~2016年12月接受优质护理服务的40例门诊患者为研究组;再选择2013年2月~2014年12月未接受门诊优质的40例患者为对照组。对比两组对门诊护士工作质量的满意度及对门诊护士工作投诉率。结果研究结果发现,研究组对护士门诊工作质量的满意度为97.5%,高于对照组的77.5%,差异有统计学意义(x2=8.561,P<0.05);研究组对门诊护士的投诉率为0%,低于对照组的10%,差异有统计学意义(x2=5.414,P<
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