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我院改善患者就医体验的实践与思考
我院改善患者就医体验的实践与思考
来源 :中国医院管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mitsuaki
【摘 要】
:
以进一步改善医疗服务行动计划为契机,从优化门诊布局、预约诊疗、便民服务、信息技术、优质护理、人文关怀等六大举措持续改进医疗服务质量,社会满意度不断提升,并深入思考
【作 者】
:
蔡培铭
刘昌明
林成寿
【机 构】
:
福建医科大学附属闵东医院
【出 处】
:
中国医院管理
【发表日期】
:
2018年10期
【关键词】
:
医疗服务行动计划
就医体验
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以进一步改善医疗服务行动计划为契机,从优化门诊布局、预约诊疗、便民服务、信息技术、优质护理、人文关怀等六大举措持续改进医疗服务质量,社会满意度不断提升,并深入思考如何更进一步改善患者的就医体验。
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