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运营商IT支撑系统云化的驱动力IT支撑系统是电信运营商的重要组成部分，是运营商实现差异化竞争的主要技术手段。目前国内电信运营商IT支撑系统的部署呈现出集中化的趋势，并且集中化的必要性越来越迫切。在原来分散在地市的背景下，运营商已经完成了省级IT支撑系统的集中化改造。实践表明，支撑系统的集中化建设能够大幅度降低企业的运营成本、实现高水平的客户服务、提供低成本的服务产品。