创建优质护理服务示范病区的做法和体会

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目的 以患者为中心,加强临床护理工作,提供优质护理.方法 统一思想,提高认识,宣传发动,营造创建气氛,改善服务态度,提高技术水平,加强基础护理,改变护理排班模式,分层管理,实行护理责任包干和绩效考核,建立健康教育宣传小组.结果 调动了护士工作积极性,提高护理质量,保障护理安全,彰显了管理水平.结论 得到了病人满意,医院满意,社会满意的效果.
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