【摘 要】
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通过文献阅读、焦点小组访谈和问卷调查,提炼出影响消费者使用4G业务的22个因素;通过探索性因子分析和验证性因子分析,将22个因素归纳为7类;通过相关性和回归分析发现,7类因
【出 处】
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北京航空航天大学学报(社会科学版)
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目(70872101);国家自然科学基金重大合作研究项目(71110107024)
论文部分内容阅读
通过文献阅读、焦点小组访谈和问卷调查,提炼出影响消费者使用4G业务的22个因素;通过探索性因子分析和验证性因子分析,将22个因素归纳为7类;通过相关性和回归分析发现,7类因素对消费者使用4G业务影响程度大小依次为上网体验、通信质量、转换成本、服务效率、服务安全、服务场景和服务补救;通过独立样本r检验结果发现,消费者年龄及教育程度,对消费者使用4G业务具有显著影响.
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