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摘 要：随着我国医疗水平的不断提升，社会医疗观念的进步，人们更加关注心理健康领域，对抑郁症的诊断和治疗更加积极。本文通过分析抗抑郁药市场宏观环境分析、业内外部环境分析、市场定位理论、营销组合理论等进行综合论述，以来士普作为研究对象，针对目前来士普的营销现状制定相应的营销优化策略。
关键词：医药类商品;市场营销;医药市场;销售策略;市场定位
本文索引：尤强，谭如彬.医药类商品的市场营销策略及优化研究[J].中国商论，2021（14）：-065.
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）07（b）--03
1 研究背景和意义
1.1 研究背景
随着我国国民经济以及医疗技术的发展，人民对生活品质的不断追求，促使全社会对精神领域的疾病更加重视，抑郁症的诊断率和治疗率大幅提高。由于我国人口数量位居全球第一，抑郁症发病率高于世界平均水平，约为7%。随着治疗率的不断提高，近十年来医院抗抑郁药处方量年增长率维持在15%以上，国内抗抑郁药市场潜力巨大。
1.2 研究意义
我国抗抑郁药市场潜力大，国内外药企在抗抑郁药领域投入大量的资源，市场竞争非常激烈。同时我国医保政策的改革，政府在药品价格方面的严格管控、加强对医疗体系的监管力度等政策，反映出政府对国内外药企的要求将逐年提高。
由于受到同质化的竞争以及仿制药的冲击，来士普销售增长率逐年下降，2019年来士普销售权回归丹麦灵北公司，对来士普销售带来非常大的影响，要想确保行业的领先地位，就必须对来士普目前的销售策略进行改进和优化。
2 研究对象
丹麦灵北公司专注于研制、生产治疗精神及中枢神经系统疾病的药物。来士普，抑郁症治疗的首选药物，2019年1月1日来士普在中国的销售权由西安杨森公司回归丹麦灵北公司。
3 市场宏观环境分析
3.1 国民经济环境
随着国民经济以及医疗技术的快速发展，新农村建设促进农村居民城市化，抑郁症就医观念的改善，使医药市场消费能力快速提升，抗抑郁药市场总体规模将保持快速增长的趋势。
3.2 社会人口环境
我国人口基数大，抑郁症患病率高达7%，但诊疗率不足20%。在患病人群中，主要有以下三个特点：（1）患病与性别存在相关性，女性患者明显高于男性。（2）患病与年龄存在相关性，随着年龄的增长发病率递增。（3）欠发达地区相比发达地区发病率高，低收入人群比高收入人群发病率高。
3.3 技术创新环境
随着国内经济的发展，外资公司开始加大国内市场的投入，开始关注在特殊药品的推广和销售，抗抑郁药物在这个时期开始大量进入中国市场，同时国内的药企也借助国家的扶持发展壮大，有能力开展对原研药的仿制和新药物的研发工作。
3.4 政治法律环境
我国医药行业具有严格的准入机制，药品上市审批流程繁琐、速度缓慢，创新药政府扶持力度不足，政府医保改革陆续出台相关政策。医药市场行业政策规范力度持续加强，涉及药品生产、流通、医保、政府集中采购等诸多方面。
4 来士普营销现状
4.1 渠道管理
丹麦灵北公司在来士普销售权回归后，代理商销售渠道基本保持原有的商业合作，西安杨森公司负责来士普十余年的国内销售过程，代理商渠道建设趋于完善。但由于丹麦灵北公司在国内市场一直以转让销售权合作营销的模式为主，销售渠道相对比较简单，销售权回归后两家公司的代理商需要相互磨合。
4.2 产品现状
针对来士普销售权从西安杨森公司回归丹麦灵北公司，在来士普回归前灵北公司就进行了公司组织架构的重组，成立了精神线和神经线两个产品组，资源投入的目标性加强。西安杨森公司在回归前考虑到销售业绩以及回归后更换包装的问题，使得代理商和医院大量备货，导致来士普回归丹麦灵北公司后銷售数据出现明显的下滑。
4.3 价格标准
我国医药市场具有严格的药品准入机制和政府议价政策，药品价格受政府的监管力度持续加强，来士普通过参加政府集中招标确定相应的地区价格，目的是维持终端市场的价格，但同时招标价对于不同城市的医疗机构只是一个参考标准，由于监管和政策的局限，出现不同城市的医疗机构药品价格不同的现象，目前终端市场依然维持原有的价格体系。
4.4 促销方法
目前国内外药企仍然沿用传统的学术推广方式，通过向从医人员传递药品信息和最新医学信息，西安杨森公司被誉为医药界的“黄埔军校”，在国内药企中以学术专业化著称，来士普在西安杨森公司十余年的专业推广下，已成为抗抑郁药领域非常成熟的产品。目前还是以学术覆盖为主，将产品特性和优势频繁传递给精神领域的专家学者，及时跟进临床药物使用的反馈，在抗抑郁药领域增加影响力。
5 市场定位策略
5.1 市场细分
抑郁症作为一种精神疾病，有其特殊性和专业性，目前具有诊断条件的医疗机构主要分为两类：第一类是地区精神卫生中心，如县精神卫生中心、市精神卫生中心等。该类医疗机构设置科室专业性强，主要针对精神类疾病而成立的精神专科医院，设有心理治疗与咨询科、精神科、康复科、心身疾病科等。但是由于我国传统观念的影响，将精神卫生中心与精神病联系在一起，轻中度抑郁症患者和家属对精神卫生中心非常排斥。精神卫生中心收治的患者往往都是较为严重的抑郁症患者，由于重症患者往往是在其他医疗机构治疗效果不佳，因此精神卫生中心需要重新制定合适的治疗方案。虽然精神卫生中心的体量较小，但由于抑郁症患者较为集中，以单体机构计算药物需求潜力巨大。
第二类是地区的综合性医院，此类医疗机构科室设置齐全，但很少有设置治疗抑郁症的专门科室，抑郁症往往归于神经内科诊疗范围。综合医院神经内科关注的重点在于诊断治疗脑血管疾病，如脑梗、中风、癫痫等。而抑郁症属于慢性精神疾病，短期内不会危及生命，所以在神经科不被重视，并且诊断的医生为神经科专业并不是精神科专科医生，因此针对抑郁症患者治疗手段比较局限，患者的依从性低、复发率高。综合医院由于其自身优势，是抑郁症轻中度患者的首选治疗机构，来士普作为抗抑郁症的首选药物，患者数量大，药物的需求量明显高于精神卫生中心。 5.2 目标市场营销
西安杨森公司通过十余年专业化的学术推广策略，来士普已成长为抗抑郁市场的首选药物，市场认可度高、临床疗效显著，获得了较高的市场份额。来士普作为成熟的产品，目前还处于产品生命周期中最活跃的时期，市场潜力大、竞争激烈，年销售额持续增长，随着仿制药一致性评价的推广，抗抑郁市场对价格更加敏感。来士普在目标市场应当采取无差异化营销，争取获得更多患者的选择，保持同类药物行业领先的水平。
丹麦灵北公司专业度强，专注于精神药物的研发，与全球知名的大药企相比体量较小，因此针对目标市场需要采取集中性营销，整合公司资源，深耕于综合性医院神经内科和精神卫生中心，保持在抗抑郁市场的标杆地位。
5.3 市场定位
针对精神卫生中心收治患者的特点，往往是抑郁症已经发展到晚期，在其他医疗机构治疗不佳的患者，治疗目的是尽快控制病情不再恶化，同时也要关注治疗的安全性。来士普作为成熟产品，临床疗效显著。安全性高，可以有效治疗抑郁症的同时改善患者睡眠并且副作用小，其产品特性是精神卫生中心医生治疗抑郁症的首选药物。
综合性医院的神经内科专注于脑血管类疾病，如脑梗、中风、癫痫等疾病，脑血管疾病的预后过程中由于病患躯体行动不便，往往会出现典型的抑郁症状，传统的治疗专注于躯体功能的恢复，随着医疗观念的发展精神健康也逐渐被关注。但由于这类抑郁症患者合并有脑血管疾病，在用药方面需要考虑药物之间的禁忌，来士普在抑郁症治疗过程中既可以改善抑郁的症状也能改善患者的躯体功能，在患有脑血管疾病合并抑郁的患者可以作为首选用药。
6 优化营销组合策略
6.1 商业渠道优化
来士普回归丹麦灵北公司后，销售渠道并入后磨合还需要时日，目前终端市场出现管理混乱的局面。针对如何选择代理商方面，公司需要顺应市场发展变化趋势，关注代理商的市场敏感性，以及对市场的影响力等方面。
丹麦灵北公司在中国的渠道策略需要进一步规范现有的销售渠道，整合资源合理投入，规范终端的产品价格。引入代理商竞争机制，采取优胜劣汰巩固渠道体系，加强销售代理商的监管工作，确保终端销售工作的正常开展。
6.2 产品策略优化
2018年9月丹麦灵北公司推出新型抗抑郁产品“心达悦”，用于重度、难治型抑郁症。但由于价格昂贵市场接受度不高，相对于成熟的药物来士普可以协同定位组合销售，策略如下：（1）针对高收入人群，推荐心达悦。（2）针对重度、难治型抑郁症患者群体推荐心达悦，中度抑郁的患者推荐来士普。（3）胃肠道疾病合并抑郁患者优先推荐来士普，而神经系统疾病合并抑郁症患者优先推荐心达悦。
6.3 定价策略的优化
国内医药市场的价格受政府的监督和管控，针对集中采购定价的策略：（1）认真研究政府标书细则，对相关政策分析，收集相关的法律法规信息。（2）结合市场情况制定应对政府议价的价格权限，收集国内公示价格，针对部分地区低价给出合理解释。（3）公司商业部门要与政府保持沟通，市场部门增加专家拜访频率，及时收集各方反馈。
6.4 促销策略的优化
“互联网+”技术应用于医疗行业形成了一种新的诊疗方式，通过医院端App患者可以通过互联网享受到更人性化的医疗服务。通过互联网了解疾病信息，通过网上预约挂号、线上诊疗、远程专家会诊等，患者不但节约了诊疗成本还可以合理利用医院资源，尤其是针对抑郁症这类精神疾病，患者和家属病耻感强，通过线上诊疗可以消除这种心理顾虑，提高抑郁症的诊断率和治疗率。
7 结语
本文以来士普在抗抑郁市场的营销现状作为研究对象，以国内医保改革、政府藥品采购、医药营销环境等为背景，通过宏观环境分析、抗抑郁市场药品现状分析、来士普现有销售策略分析等手段，总结出来士普在市场定位策略以及销售组合策略的优化方案，对来士普在抗抑郁药领域提出可持续发展的销售策略。
参考文献
孙志如，姚飞.基于扎跟理论的凡客诚品公司创业营销案例研究[J].企业活力，2011（11）：36-40.
国家统计局.中国统计年鉴（2015）[M].北京：中国统计出版社，2015.
韩炜.基于扎根理论的企业战略定位探讨[J].现代财经，2008（10）：38-41.
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徐爱军，陈传明.制药企业药品营销模式比较及发展方向探讨[J].中国药房，2006（12）：893-895.
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梁立，雷建.学术营销的差异化卖点及案例[J].医药世界，2007（06）：478-483.
张一涵.学术营销：要有源头活水[J].医药世界，2007（01）：123-127.
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李克芳.我国药品营销渠道的演变及其发展趋势[J].全国商情（理论研究），2010（08）：24-25.
李克芳.中美药品营销渠道比较及启示[J].商业经济，2010（12）：82-83+117.
道仁图雅.我国药品营销渠道发展的应对措施探讨[J].现代商业，2012（32）：50.
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王麒懿.我国医药行业营销渠道浅析[J].黑龙江科技信息，2014（06）：7. 張利君.制药企业药品渠道销售管理策略探讨[J].北方药学，2011（05）：111-112.
殷明阳，易文.新形势下非处方药的营销渠道分析[J].现代药物与临床，2016（02）：246-249.
贾政.浅析药品销售渠道的管理策略[J].中国商论，2016（07）：14-16.
Research on Marketing Strategy and Optimization of Pharmaceutical Products
——Taking the Antidepressant Lexapro as an Example
Jiangsu Normal University Kewen College YOU Qiang
School of Basic Medical Sciences Xuzhou Medical University TAN Rubin
Abstract： With the continuous improvement of China's medical standards and the advancement of social medical concepts， people are paying more attention to the field of mental health and are more active in the diagnosis and treatment of depression. This article comprehensively discusses the macro-environment of the antidepressant market， the external environment of the industry， the market positioning theory， and the marketing mix theory. In this paper， Lexapro is taken as the research object， and the corresponding marketing optimization strategy is formulated according to its current marketing situation.
Keywords： pharmaceutical products; marketing; pharmaceutical market; sales strategy; market positioning
关键词：医药类商品;市场营销;医药市场;销售策略;市场定位
本文索引：尤强，谭如彬.医药类商品的市场营销策略及优化研究[J].中国商论，2021（14）：-065.
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）07（b）--03
1 研究背景和意义
1.1 研究背景
随着我国国民经济以及医疗技术的发展，人民对生活品质的不断追求，促使全社会对精神领域的疾病更加重视，抑郁症的诊断率和治疗率大幅提高。由于我国人口数量位居全球第一，抑郁症发病率高于世界平均水平，约为7%。随着治疗率的不断提高，近十年来医院抗抑郁药处方量年增长率维持在15%以上，国内抗抑郁药市场潜力巨大。
1.2 研究意义
我国抗抑郁药市场潜力大，国内外药企在抗抑郁药领域投入大量的资源，市场竞争非常激烈。同时我国医保政策的改革，政府在药品价格方面的严格管控、加强对医疗体系的监管力度等政策，反映出政府对国内外药企的要求将逐年提高。
由于受到同质化的竞争以及仿制药的冲击，来士普销售增长率逐年下降，2019年来士普销售权回归丹麦灵北公司，对来士普销售带来非常大的影响，要想确保行业的领先地位，就必须对来士普目前的销售策略进行改进和优化。
2 研究对象
丹麦灵北公司专注于研制、生产治疗精神及中枢神经系统疾病的药物。来士普，抑郁症治疗的首选药物，2019年1月1日来士普在中国的销售权由西安杨森公司回归丹麦灵北公司。
3 市场宏观环境分析
3.1 国民经济环境
随着国民经济以及医疗技术的快速发展，新农村建设促进农村居民城市化，抑郁症就医观念的改善，使医药市场消费能力快速提升，抗抑郁药市场总体规模将保持快速增长的趋势。
3.2 社会人口环境
我国人口基数大，抑郁症患病率高达7%，但诊疗率不足20%。在患病人群中，主要有以下三个特点：（1）患病与性别存在相关性，女性患者明显高于男性。（2）患病与年龄存在相关性，随着年龄的增长发病率递增。（3）欠发达地区相比发达地区发病率高，低收入人群比高收入人群发病率高。
3.3 技术创新环境
随着国内经济的发展，外资公司开始加大国内市场的投入，开始关注在特殊药品的推广和销售，抗抑郁药物在这个时期开始大量进入中国市场，同时国内的药企也借助国家的扶持发展壮大，有能力开展对原研药的仿制和新药物的研发工作。
3.4 政治法律环境
我国医药行业具有严格的准入机制，药品上市审批流程繁琐、速度缓慢，创新药政府扶持力度不足，政府医保改革陆续出台相关政策。医药市场行业政策规范力度持续加强，涉及药品生产、流通、医保、政府集中采购等诸多方面。
4 来士普营销现状
4.1 渠道管理
丹麦灵北公司在来士普销售权回归后，代理商销售渠道基本保持原有的商业合作，西安杨森公司负责来士普十余年的国内销售过程，代理商渠道建设趋于完善。但由于丹麦灵北公司在国内市场一直以转让销售权合作营销的模式为主，销售渠道相对比较简单，销售权回归后两家公司的代理商需要相互磨合。
4.2 产品现状
针对来士普销售权从西安杨森公司回归丹麦灵北公司，在来士普回归前灵北公司就进行了公司组织架构的重组，成立了精神线和神经线两个产品组，资源投入的目标性加强。西安杨森公司在回归前考虑到销售业绩以及回归后更换包装的问题，使得代理商和医院大量备货，导致来士普回归丹麦灵北公司后銷售数据出现明显的下滑。
4.3 价格标准
我国医药市场具有严格的药品准入机制和政府议价政策，药品价格受政府的监管力度持续加强，来士普通过参加政府集中招标确定相应的地区价格，目的是维持终端市场的价格，但同时招标价对于不同城市的医疗机构只是一个参考标准，由于监管和政策的局限，出现不同城市的医疗机构药品价格不同的现象，目前终端市场依然维持原有的价格体系。
4.4 促销方法
目前国内外药企仍然沿用传统的学术推广方式，通过向从医人员传递药品信息和最新医学信息，西安杨森公司被誉为医药界的“黄埔军校”，在国内药企中以学术专业化著称，来士普在西安杨森公司十余年的专业推广下，已成为抗抑郁药领域非常成熟的产品。目前还是以学术覆盖为主，将产品特性和优势频繁传递给精神领域的专家学者，及时跟进临床药物使用的反馈，在抗抑郁药领域增加影响力。
5 市场定位策略
5.1 市场细分
抑郁症作为一种精神疾病，有其特殊性和专业性，目前具有诊断条件的医疗机构主要分为两类：第一类是地区精神卫生中心，如县精神卫生中心、市精神卫生中心等。该类医疗机构设置科室专业性强，主要针对精神类疾病而成立的精神专科医院，设有心理治疗与咨询科、精神科、康复科、心身疾病科等。但是由于我国传统观念的影响，将精神卫生中心与精神病联系在一起，轻中度抑郁症患者和家属对精神卫生中心非常排斥。精神卫生中心收治的患者往往都是较为严重的抑郁症患者，由于重症患者往往是在其他医疗机构治疗效果不佳，因此精神卫生中心需要重新制定合适的治疗方案。虽然精神卫生中心的体量较小，但由于抑郁症患者较为集中，以单体机构计算药物需求潜力巨大。
第二类是地区的综合性医院，此类医疗机构科室设置齐全，但很少有设置治疗抑郁症的专门科室，抑郁症往往归于神经内科诊疗范围。综合医院神经内科关注的重点在于诊断治疗脑血管疾病，如脑梗、中风、癫痫等。而抑郁症属于慢性精神疾病，短期内不会危及生命，所以在神经科不被重视，并且诊断的医生为神经科专业并不是精神科专科医生，因此针对抑郁症患者治疗手段比较局限，患者的依从性低、复发率高。综合医院由于其自身优势，是抑郁症轻中度患者的首选治疗机构，来士普作为抗抑郁症的首选药物，患者数量大，药物的需求量明显高于精神卫生中心。 5.2 目标市场营销
西安杨森公司通过十余年专业化的学术推广策略，来士普已成长为抗抑郁市场的首选药物，市场认可度高、临床疗效显著，获得了较高的市场份额。来士普作为成熟的产品，目前还处于产品生命周期中最活跃的时期，市场潜力大、竞争激烈，年销售额持续增长，随着仿制药一致性评价的推广，抗抑郁市场对价格更加敏感。来士普在目标市场应当采取无差异化营销，争取获得更多患者的选择，保持同类药物行业领先的水平。
丹麦灵北公司专业度强，专注于精神药物的研发，与全球知名的大药企相比体量较小，因此针对目标市场需要采取集中性营销，整合公司资源，深耕于综合性医院神经内科和精神卫生中心，保持在抗抑郁市场的标杆地位。
5.3 市场定位
针对精神卫生中心收治患者的特点，往往是抑郁症已经发展到晚期，在其他医疗机构治疗不佳的患者，治疗目的是尽快控制病情不再恶化，同时也要关注治疗的安全性。来士普作为成熟产品，临床疗效显著。安全性高，可以有效治疗抑郁症的同时改善患者睡眠并且副作用小，其产品特性是精神卫生中心医生治疗抑郁症的首选药物。
综合性医院的神经内科专注于脑血管类疾病，如脑梗、中风、癫痫等疾病，脑血管疾病的预后过程中由于病患躯体行动不便，往往会出现典型的抑郁症状，传统的治疗专注于躯体功能的恢复，随着医疗观念的发展精神健康也逐渐被关注。但由于这类抑郁症患者合并有脑血管疾病，在用药方面需要考虑药物之间的禁忌，来士普在抑郁症治疗过程中既可以改善抑郁的症状也能改善患者的躯体功能，在患有脑血管疾病合并抑郁的患者可以作为首选用药。
6 优化营销组合策略
6.1 商业渠道优化
来士普回归丹麦灵北公司后，销售渠道并入后磨合还需要时日，目前终端市场出现管理混乱的局面。针对如何选择代理商方面，公司需要顺应市场发展变化趋势，关注代理商的市场敏感性，以及对市场的影响力等方面。
丹麦灵北公司在中国的渠道策略需要进一步规范现有的销售渠道，整合资源合理投入，规范终端的产品价格。引入代理商竞争机制，采取优胜劣汰巩固渠道体系，加强销售代理商的监管工作，确保终端销售工作的正常开展。
6.2 产品策略优化
2018年9月丹麦灵北公司推出新型抗抑郁产品“心达悦”，用于重度、难治型抑郁症。但由于价格昂贵市场接受度不高，相对于成熟的药物来士普可以协同定位组合销售，策略如下：（1）针对高收入人群，推荐心达悦。（2）针对重度、难治型抑郁症患者群体推荐心达悦，中度抑郁的患者推荐来士普。（3）胃肠道疾病合并抑郁患者优先推荐来士普，而神经系统疾病合并抑郁症患者优先推荐心达悦。
6.3 定价策略的优化
国内医药市场的价格受政府的监督和管控，针对集中采购定价的策略：（1）认真研究政府标书细则，对相关政策分析，收集相关的法律法规信息。（2）结合市场情况制定应对政府议价的价格权限，收集国内公示价格，针对部分地区低价给出合理解释。（3）公司商业部门要与政府保持沟通，市场部门增加专家拜访频率，及时收集各方反馈。
6.4 促销策略的优化
“互联网+”技术应用于医疗行业形成了一种新的诊疗方式，通过医院端App患者可以通过互联网享受到更人性化的医疗服务。通过互联网了解疾病信息，通过网上预约挂号、线上诊疗、远程专家会诊等，患者不但节约了诊疗成本还可以合理利用医院资源，尤其是针对抑郁症这类精神疾病，患者和家属病耻感强，通过线上诊疗可以消除这种心理顾虑，提高抑郁症的诊断率和治疗率。
7 结语
本文以来士普在抗抑郁市场的营销现状作为研究对象，以国内医保改革、政府藥品采购、医药营销环境等为背景，通过宏观环境分析、抗抑郁市场药品现状分析、来士普现有销售策略分析等手段，总结出来士普在市场定位策略以及销售组合策略的优化方案，对来士普在抗抑郁药领域提出可持续发展的销售策略。
参考文献
孙志如，姚飞.基于扎跟理论的凡客诚品公司创业营销案例研究[J].企业活力，2011（11）：36-40.
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Abstract： With the continuous improvement of China's medical standards and the advancement of social medical concepts， people are paying more attention to the field of mental health and are more active in the diagnosis and treatment of depression. This article comprehensively discusses the macro-environment of the antidepressant market， the external environment of the industry， the market positioning theory， and the marketing mix theory. In this paper， Lexapro is taken as the research object， and the corresponding marketing optimization strategy is formulated according to its current marketing situation.
Keywords： pharmaceutical products; marketing; pharmaceutical market; sales strategy; market positioning