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目的 探讨住院病人护理满意度调查的最佳方式,以获得准确信息,为做出科学的护理管理决策、改进护理工作提供可靠依据.方法 采取问卷调查的形式,设置满意度问卷调查箱,由护理部组织护士长、入院处护士分别进行调查,并对结果进行比较分析.结果 2种不同的调查方法所获得的结果差异具有统计学意义(P＜0.05),其中以入院处护士对出院病人发放满意度调查结果最真实、可靠.结论 入院处护士发放调查问卷是一种较好的护理满意度调查方法。