【摘 要】
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目的 评价标准化病人(standardized patients,SP)在全科住院医师接诊医患交流培训中的作用.方法 2008年5月至7月,采用SP对上海市全科医师规范化培训的52名全科住院医师接诊
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目的 评价标准化病人(standardized patients,SP)在全科住院医师接诊医患交流培训中的作用.方法 2008年5月至7月,采用SP对上海市全科医师规范化培训的52名全科住院医师接诊中的医患交流技能进行培训,包括SP的信息反馈、教师授课和小组讨论等形式.培训前后采用SP对其医患交流技能进行评价,评价内容包括建立医患关系、信息收集和反馈、从患者角度理解问题、信息共享和知情同意、结束接诊5个方面,比较培训前后全科住院医师接诊医患交流评分及合格率的变化.结果 培训后住院医师医患交流技能的总评分高于培训前[(76±13)分比(49±12)分,P＜0.01],总合格率也高于培训前(86.5%比15.4%,P＜0.01).培训后,医患交流技能中建立医患关系、信息收集和反馈、从患者角度理解问题、信息共享和知情同意、结束接诊5个方面的合格率均高于培训前(90.4%比59.6%,65.4%比5.8%,38.5%比11.5%,86.5%比17.3%,65.4%比3.9%,均P＜0.01).培训前后住院医师医患交流评分与接诊技能的评分均呈正相关(r值分别为0.55,0.63,均P＜0.01),培训后住院医师医患交流评分的提高与接诊技能评分的提高也呈正相关(r=0.62,P＜0.01).结论 采用SP能较好地提高全科住院医师接诊医患交流技能,进而有助于临床接诊能力的提高.
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