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选取我院2012年1-12月收治的840例需门诊静脉输液患者,随机分为观察组和对照组各420例,对照组采用一般服务,观察组采用细微服务,对比分析两组患者临床效果。结果观察组患者护理总满意度、投诉率、外周静脉炎发生率、外周静脉渗透率、滴速符合率及输液卡书写合格率均优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。细微服务可有效提高门诊静脉输液质量和安全,值得推广应用。