【摘 要】
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以典型网站的商品展示页面为研究对象,借助眼动仪实验和问卷调查来揭示Web环境下消费者认知风格与商品信息关注程度之间的复杂关系,将消费者的浏览过程表达为具有不同认知风
【机 构】
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合肥工业大学管理学院; 过程优化与智能决策教育部重点实验室;
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“基于主动协作关系的网络用户建模用户建模及模型优化方法研究”(项目编号:71071047);高等学校博士学科点专项科研基金“新兴信息服务环境下的网络用户建模及模型优化方法研究”(项目编号:20090111110016)研究成果之一
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以典型网站的商品展示页面为研究对象,借助眼动仪实验和问卷调查来揭示Web环境下消费者认知风格与商品信息关注程度之间的复杂关系,将消费者的浏览过程表达为具有不同认知风格的消费者(具有不同的经验水平)对页面(具有不同的页面风格)上不同功能区域的关注。据此提出两组基本假设,并通过对120份有效样本的分析,验证上述假设。研究表明,认知风格差异会影响消费者对商品信息的关注程度,而页面风格、网络熟悉程度和购物经验会影响认知风格的效应。
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