直销嫁接邮局

来源 :竞争力 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yinje2004_2005
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  那么,整合之后的渠道将是什么样子的?至少有两点是必不可少的,那就是销售方式的多元化与商品定制的个性化。
  不管采用什么渠道策略,能卖货才是硬道理。因此,所有跟消费者接触的机会,一个也不能少,分销、直销两手抓也就成为必然选择
  
  金士力佳友公司在天津17家邮政营业所正式设立“专柜”,成为首家利用邮政网络铺设营业和服务网点的直销企业。直销和邮局,两个看似不相关的元素叠加在一起,产生耳目一新的双赢效果,是常用的创新思维方法。
  金士力佳友的创新方法极为简单以“专柜”进行产品展示、买卖及价格单查询,平均每个网点配备2—3名营业人员。具体运作方式也不复杂:由金士力佳友负责培训邮局工作人员,并支付一定的费用;这些人员除邮局工作之外,同时受理金士力佳友产品的退换货,并帮助消费者下单。服务网点还有一个功能,就是在接触消费者后,与该公司的呼叫中心取得联系,帮助消费者与每个区域的直销员挂钩。而直销员本身主要与分公司联系业务,并不进驻服务网点。
  对于金士力佳友来说,将直销和邮政网络如此嫁接,是最为经济的服务网点设立模式。在此之前,金士力佳友集团公司天津公司已与国家邮政总局签署概念性战略合作协议,协议涉及多种合作模式,其中包括集团产品的物流配送、其他产品的全国销售等。这种合作可以避免企业需要二次投入的物流配送费用,更可以减少产品的仓储费用。金士力佳友其他未被列为核准范围之内的“非直销”产品,也已通过邮政网络进行传统销售。
  同专营药店相比较而言,邮局给予普通消费者的信用度更强一些。而现在干脆把直销网点设在邮局,金士力佳友可以大幅度减少开展直销业务的前期投入,顺利迈过服务网点这个门槛。
  金士力佳友于去年10月16日获得直销牌照。按照《直销行业服务网点设立管理办法》规定,“应当于批准文件下发之日起6个月内按其上报并经商务部核准的服务网点方案完成服务网点的设立。”更重要的是,融入到主流以后,能够在很大程度上改善人们以往对直销整体行业的不良形象。
  金士力佳友绝对不是个案。就连传统直销模式的翘楚戴尔,也在快步“回归传统”。“直销不是我们的信仰”的话语还没有在耳边散去,更大胆的行动便开始了。戴尔表示从6月10日开始在美国、加拿大以及波多黎各的3000家沃尔玛超市和山姆会员销售两款个人电脑,此举打破了戴尔已沿用十多年的全直销模式,跨入完全陌生的分销行列。
  与之相映成趣的是,中药行业闻名遐迩的老字号同仁堂,最近为寻找新的盈利和营销模式,正准备涉足直销行业。
  其实,金士力佳友可以算是天士力集团进入直销行业的一次战略转型,它是由天士力集团和韩国直销行业的代表企业韩国佳友集团共同投资而成的,从某种意义上讲是直销经验和本土优势的整合和再生。
  现在的情况是,一方面是传统直销企业改弦更张进入分销,另一方面是传统分销企业改头换面进入直销。到底是什么原因,导致大家进出围城一样争相变脸呢?
  所谓营销,就是以消费者的需求为出发点,运用一定的方法,使产品或服务转移到消费者手中,从而使企业获得利润的过程。不管采用什么渠道策略,能卖货才是硬道理。因此,所有跟消费者接触的机会,一个也不能少,分销、直销两手抓也就成为必然选择。
  那么,整合之后的渠道将是什么样子的?至少有两点是必不可少的,那就是销售方式的多元化与商品定制的个性化。企业通过直销、店铺、网络等多种方式进行复合式营销,使销售渠道多元化和复合化。并在渠道走向扁平化、区域化贴近消费者的同时,加强可体验的个性化销售和服务。事实上,单独定制汽车、手表、皮鞋、服装,甚至更小的商品,早已经屡见不鲜。随着商品经济的发展,消费者个性化、人性化服务的需求越来越强烈。
  分销向左,直销向右,历来如此,壁垒分明。但今天人们已经注意到,直销与分销的整合,将是未来的大方向。
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