目的构建耳鼻喉科病房护理质量评价指标体系。方法以"结构-过程-结果"模型为理论基础,回顾国内外文献,对47名关键人物即11名耳鼻喉科护理管理者、3名耳鼻喉科医疗专家、6名耳鼻喉科护士骨干、16名耳鼻喉科患者及11名家属进行半结构式访谈,获得耳鼻喉科护理质量评价指标体系的初稿。使用德尔菲法,对来自全国各地的24位专家进行两轮问卷函询,通过指标构建小组整理专家建议和分析,最终获得耳鼻喉科护理质量评价指标体系。结果两轮函询专家的有效问卷回复率分别为80%和100%,专家的权威系数分别为0.904和0.925,肯德尔协调系数为0.239和0.181(P<0.05)。获得的耳鼻喉科护理质量评价指标体系包括3个一级指标、9个二级指标、56个三级指标。结论构建的耳鼻喉科病房护理质量评价指标体系客观、可靠,构建过程科学严谨,且基本涵盖于通用护理质量评价指标中。