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文章主要通过对苏州A超市公司现有服务流程及存在的问题进行分析,找出改善对顾客服务效果的方法及改善服务流程,从而可以更多的提高顾客满意度,增加公司的营业额和利润.
苏州A超市服务流程改善研究
【摘 要】
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文章主要通过对苏州A超市公司现有服务流程及存在的问题进行分析,找出改善对顾客服务效果的方法及改善服务流程,从而可以更多的提高顾客满意度,增加公司的营业额和利润.
【机 构】
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上海交通大学安泰经济与管理学院
【出 处】
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江苏科技信息（学术研究）
【发表日期】
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2004年期
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