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分析目前我国药品零售企业主要采用的3种服务模式，即便利性服务、生活化服务和服务理念层次上的服务，指出我国药店应结合本药店的规模、业态以及品牌定位，针对目标顾客的需求设计服务方式，以提高药店的服务水平，建立自身的竞争优势。
我国药店服务模式的三大基本类型
【摘 要】
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分析目前我国药品零售企业主要采用的3种服务模式，即便利性服务、生活化服务和服务理念层次上的服务，指出我国药店应结合本药店的规模、业态以及品牌定位，针对目标顾客的需求设
【机 构】
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辽宁省沈阳市第五人民医院药剂科,沈阳药科大学工商管理学院
【出 处】
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中国药业
【发表日期】
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2007年20期
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