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目的：探讨多元化管理对急诊科患者跌倒的效果。方法：2012年急诊科未实施多元化管理，设为对照组，2013年急诊科实施多元化管理，设为观察组，比较两组患者跌倒发生率及满意度。结果：观察组跌倒发生率显著低于对照组（P<0.05）；观察组满意度为93.6%，显著高于对照组的70.9%（P<0.01）。结论：多元化管理模式能广泛地对病人进行健康宣教，解决急诊科宣教难的问题，对防范病人跌倒有显著效果。