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营业厅是供电企业的外在形象的“代言人”，提高供电营业厅整体服务能力和服务水平势在必行。因此，营业厅的信息化建设管理显得尤为重要，排队系统、自助缴费系统、评价系统、监控系统等信息技术在营业厅服务管理中的应用，不仅使客户享受到人性化的服务，也有效提升了营业厅的管理水平，展示全新的企业服务形象。
信息技术在供电营业厅管理中的应用
【摘 要】
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营业厅是供电企业的外在形象的“代言人”，提高供电营业厅整体服务能力和服务水平势在必行。因此，营业厅的信息化建设管理显得尤为重要，排队系统、自助缴费系统、评价系统、监控
【机 构】
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蚌埠供电公司
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2010年36期
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