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随着时代的进步和社会经济的发展,供电企业面临着日趋激烈的市场竞争。供电企业要想增强综合竞争力,提升自身的经济和社会效益,就需要采取一系列措施提升客户的满意度。以某地区的供电企业为例,从客户体验管理的角度分析了如何有效提升客户满意度,希望可为相关单位提供一些有价值的参考和借鉴。
从客户体验管理角度谈谈客户满意度的有效提升
【摘 要】
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随着时代的进步和社会经济的发展,供电企业面临着日趋激烈的市场竞争。供电企业要想增强综合竞争力,提升自身的经济和社会效益,就需要采取一系列措施提升客户的满意度。以某
【出 处】
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科技与创新
【发表日期】
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2014年18期
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