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介绍一个在联机事务处理(OLTP)环境下构建的基于优化模型、规则和人机协调的决策支持系统.通过对某钢铁企业发货部门内部物流管理业务的分析,建立了转库决策整数规划模型,设计了专家规则与整数规划求解相结合的问题求解方法,并在此基础上构建了转库决策支持系统.针对此类系统的构建,提出了所应考虑的问题并给出解决办法.这是一个运用运筹学方法解决实际问题的成功例子.