【摘 要】
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目的:针对目前紧张的医患矛盾和频发的医疗纠纷,通过如何加强有效护患沟通,和谐护患和医患关系.方法:通过应用一些沟通技巧如尊重患者、礼貌规范用语、良好的职业道德和慎独
【机 构】
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重庆市巴南区人民医院妇科 重庆巴南 401320
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目的:针对目前紧张的医患矛盾和频发的医疗纠纷,通过如何加强有效护患沟通,和谐护患和医患关系.方法:通过应用一些沟通技巧如尊重患者、礼貌规范用语、良好的职业道德和慎独修养、提高素质、良好气质和风度、良好的心态、关爱同情病人等.结果:通过有效沟通,提高了护理人员的综合素质,提高了护理质量.结论:通过这些技巧的应用,取得了良好的效果,患者及家属满意,从而构建和谐的医患和护患关系,维持良好的医疗环境,有效的减少了医患纠纷的发生.
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