【摘 要】
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近几年汽车4S店越来越多,市场竞争越来越激烈,而客户对服务品质的要求却越来越高,再好的企业都会遇到客户投诉。怎样有效处理客户的投诉就成了每~家企业都必需要面对的问题。
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近几年汽车4S店越来越多,市场竞争越来越激烈,而客户对服务品质的要求却越来越高,再好的企业都会遇到客户投诉。怎样有效处理客户的投诉就成了每~家企业都必需要面对的问题。
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