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近年来，河南省许昌市坚持以人为本、服务为先，紧紧围绕服务型城管建设，以提升城市品位、优化人居环境、便民利民惠民为目标，牢固树立管理对象就是服务对象的理念，在提升全民文明素养、优化城市资源配置、推进管理手段现代化、构建全社会参与城管格局等方面下功夫，减少管理层级，精简管理事项，加强软硬件建设，为群众提供高效便捷的服务，在管理和服务中引导市民群众参与城市管理，努力探索解决服务群众最后一公里问题，营造公平正义的社会环境，城市管理中的矛盾得到有效缓解，群众满意度不断提升，实现了城市管理工作由管理执法到服务解难的转变，城市整体形象得到进一步提升，先后获得了中国优秀旅游城市、国家园林城市、国家森林城市、国家卫生城市、全国文明城市等荣誉称号。