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新时代对图书馆馆员信息服务能力和素质提出新的要求,更新观念,提高认识,是网络环境下图书馆信息服务工作适应信息技术发展,实现可持续发展的前提和关键。高校图书馆员应该具备较好的心理潜质、敏锐的服务创新意识、丰富的图书情报知识,要坚持"以人为本",引导正确的角色定位、加大馆员队伍培训力度、建立提高馆员队伍素质的激励机制,培养馆员良好的服务能力和服务素质。