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随着人们生活水平的日益提高,就医的需求呈现多样化、复杂化特点,通过研究病人、关注病人,从提高医疗服务质量入手,提高病人及家属满意度,指出医疗服务中顾客满意亟需解决的问题,才能满足医疗服务需求,为医院满意管理研究提供借鉴,保证医院健康稳定向前发展。
医疗服务质量满意管理
【摘 要】
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随着人们生活水平的日益提高,就医的需求呈现多样化、复杂化特点,通过研究病人、关注病人,从提高医疗服务质量入手,提高病人及家属满意度,指出医疗服务中顾客满意亟需解决的
【机 构】
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牡丹江医学院红旗医院科研科
【出 处】
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牡丹江医学院学报
【发表日期】
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2017年2期
【基金项目】
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牡丹江市科学技术计划项目(Z2013S044)
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