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用户手册是消费者了解和学习使用产品的最直接的渠道，同时也是生产者向消费者展示产品乃至厂家风采的窗口。完整的用户手册应当具备以下几方面内容：第一是概要说明，目的是让消费者明白这款手机的构成和功能；第二是使用指南，目的是让消费者知道这款手机如何操作和使用；第三是问题处理，目的是帮助消费者解决使用过程中出现的问题。