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本文从CRM的核心理念出发，根据机票销售的业务流程特征，在对用户需求进行深入挖掘的基础上，运用生命周期法和VB编程语言设计并开发了机票销售的客户信息管理与分析子系统。
机票销售客户信息管理与分析子系统的分析与设计
【摘 要】
：
本文从CRM的核心理念出发，根据机票销售的业务流程特征，在对用户需求进行深入挖掘的基础上，运用生命周期法和VB编程语言设计并开发了机票销售的客户信息管理与分析子系统。
【机 构】
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西安外事学院商学院
【出 处】
：
价值工程
【发表日期】
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2012年8期
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