【摘 要】
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1 服务创新1.1 营造服务优势我院树立了"一切以患者为中心,为了患者的一切"的服务宗旨和行为准则,门诊设导医,规范岗位职责并自觉落实,妥善指导患者就诊,减少就诊时间,使患者
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1 服务创新1.1 营造服务优势我院树立了"一切以患者为中心,为了患者的一切"的服务宗旨和行为准则,门诊设导医,规范岗位职责并自觉落实,妥善指导患者就诊,减少就诊时间,使患者得到周到、方便、快捷的诊治服务.在急诊120急救中心设绿衣接诊队,每天24 h全天候服务,做到平诊有人指引,急诊有人送,手续有人办;入院有人送,检查有人陪,标本有人送,会诊单有人送,维修器械有人送,在临床活动中,把更多的时间还给护士,使护士能够从繁杂的事务中解脱出来,把护士还给患者,多接近患者,主动为患者服务及时满
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