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现代远程教育为政治经济的发展培养了大批人才，并在今后的成人教育中担负着越来越重要的作用。现代远程教育两支重要的生力军——电大和普通高校网络学院在管理机构设置、主要教学技术手段的使用等方面存在着不同，在学习支持服务方面也体现出各自的特色。以山东省远程教育学习支持服务体系为基础，分析了远程教育学习支持服务体系存在的问题，并提出了相应的改善措施。