近年来，内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉尔工商分局围绕区委、区政府建设“大海拉尔”目标，充分发挥四大作用，为促进经济科学发展发挥了积极作用。一是发挥服务作用，全力推动大海拉尔建设。分局充分发挥企业信用分类监管软件和12315综合执法平台数据分析功能，重点抽检了蔬菜、水果、面食、生肉及副食品等五大类30余个品种，有力地维护人民群众的消费安全：为规范食品经营户进销货台账登记行为，统一组织经营户推广使用电子进销货登记台账软件，极大地方便了经营者履行进销货登记义务：加强对区内企业发展的扶持力度，相继培育了“哈克牌奶牛”、“海拉尔新桥蔬菜”、“玉玲手把肉”等商标，提高了企业影响力：充分发挥协调服务职能，促进河西新丰农贸市场、畜产品市场升级改造，推动各大专业市场建设：积极拓展窗口服务职能，设置辖区企业和个体工商户用工信息专栏，发布辖区用工信息600余条，促进下岗职丁实现再就业：探索推行手机先行赔付制，手机投诉率同比下降50％。分局坚持创新与服务举措，最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，受到人民群众和辖区企业的赞誉。二是发挥引导作用，大力发展生态文明经济。分局充分发挥注册登记职能作用，对国家禁止、限制的高能耗、低产出、高污染等产业，严格准入，取缔小炼钢厂8家。三是发挥维权作用，努力维护市场秩序稳定。分局深入开展整顿和规范市场经济秩序工作，从严、从重打击假冒伪劣、商业贿赂、商业欺诈、侵犯知名企业商标等违法经营行为，今年已查处10起非法经营农资案件，查获失效变质农药187箱、假冒白酒62箱、劣质黑木耳500公斤、假冒“蓝带”啤酒700余箱，并与公安分局联合侦办了新西兰安法国际系列产品非法传销案。四是发挥调解作用，倾力维护群众合法权利。分局牢固树立责任意识，认真履行好法律赋予的调解职能，履行好消费、合同、商标等争议性问题的调解，为经济社会发展创造良好的环境。分局建立的12315、12358综合执法网络平台，形成了自治区、市局、分局、工商所四级网络运行机制，成功调解了钢材、抛光瓷砖、侵犯人身财产安全、保单侵权等社会影响较大投诉纠纷，为消费者挽回经济损失200余万元，有力地维护了群众的合法权益。