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目前,呼叫中心已经成为很多大中型念事业单位、政府机关不可或缺的部门之一.利用云计算技术,将呼叫中心建立农互联网上,通过多租户的模式,能够让使用者像使用银行账户那样方便地使用呼叫中心.基于云计算的的呼叫中心系统,具有灵活度高、扩展性好、节约资源等优点,很好地解决了传统呼叫中心的不足.
基于云计算的呼叫中心系统设计
【摘 要】
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目前,呼叫中心已经成为很多大中型念事业单位、政府机关不可或缺的部门之一.利用云计算技术,将呼叫中心建立农互联网上,通过多租户的模式,能够让使用者像使用银行账户那样方
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司,河北石家庄,050000
【出 处】
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吉林画报·新视界
【发表日期】
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2011年3期
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