【摘 要】
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随着学者们对教育问题认识的不断深入，教育是一种特殊的服务，学校的产出是教育服务，教育服务具有特殊性等观点，逐渐被学术界接受，教育服务理论渐次完善。但在现阶段的研究中，把教育
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随着学者们对教育问题认识的不断深入，教育是一种特殊的服务，学校的产出是教育服务，教育服务具有特殊性等观点，逐渐被学术界接受，教育服务理论渐次完善。但在现阶段的研究中，把教育服务作为整体进行宏观研究的较多，而对其内部进行微观研究的较少。本文从教育服务的交互过程入手，分析其内涵及其在教育服务中的地位，进而指出改善和提高交互过程及其质量的措施。
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