【摘 要】
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护理人员在工作中有很多机会与病人接触，必然涉及到病人的沟通，掌握沟通技巧并合理运用于护理工作中，不仅有利于疾病的治疗和康复，也是创造良好护患关系的重要方式。沟通是人与人
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护理人员在工作中有很多机会与病人接触，必然涉及到病人的沟通，掌握沟通技巧并合理运用于护理工作中，不仅有利于疾病的治疗和康复，也是创造良好护患关系的重要方式。沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点等交换过程，由此而取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患关系是护理实践中以护士为主体的人群与以“求医者”为中心的人群之间的，以保持健康和消除疾病为目的而建立起来的供求关系。
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