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视频会议、VOD、数字图书馆等实时多媒体应用要求计算机系统的资源管理者－操作系统必须支持QoS。该文提出了一种支持QoS的操作系统框架，该框架包括了资源的静态管理和动态管理策略，支持QoS需求到资源需求的转换、映射，支持允许控制、资源预留、动态调度与维护机制。文章对支持QoS所需的几个关键子系统进行了深入的研究，包括满足QoS需求的CPU调度算法、存储管理策略、磁盘I／O调度方法和网络接口的控制。