【摘 要】
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秘书工作内容包罗万象、繁杂多样,是组织管理工作中不可或缺的重要部分,同时秘书部门在组织中始终处于中心纽带的重要位置,时刻发挥着内外沟通,上传下达的桥梁作用.因此,秘书
【机 构】
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重庆人文科技学院 管理学院,重庆,401524
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秘书工作内容包罗万象、繁杂多样,是组织管理工作中不可或缺的重要部分,同时秘书部门在组织中始终处于中心纽带的重要位置,时刻发挥着内外沟通,上传下达的桥梁作用.因此,秘书部门工作内容的多样性和地位的特殊性就决定了沟通是秘书人员必须掌握的重要职能.秘书要做好本职工作,除了具备专业的知识和技能,还需要着重把握日常工作中的沟通艺术,现从秘书人员的沟通工作及沟通工作中遇到的障碍出发,探讨秘书常用的沟通艺术,以提高秘书人员的沟通能力,掌握一定的沟通技巧和方法,从而使自身在工作中呈现出最佳状态.
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