【摘 要】对现代企业而言，应收账款作为一种信用和促销手段在一定程度上提高了企业产品市场竞争力，扩大了销售，减少了库存，促进了利润的增长，给企业的收入带来了一定程度上的增加，但是也带来了一定的风险。比如在应收账款没有得到及时的收回，导致出现坏账的同时也会大大的减少企业的相关利润，严重时会影响企业的长久稳定发展。所以应收账款的科学合理的管理是企业在发展中至关重要的一部分，加强企业应收账款管理，不仅可以促进销售的良性循环，加速资金的周转率，防止坏账、呆账的积累，降低企业经营风险。本文对应收账款管理的内涵、企业在应收账款在实际管理中存在的一些问题进行了一定的介绍，对如何加强企业收款管理策略进行了一定的研究和探讨。
　　【关键词】应收账款管理；风险；问题；策略
　　一、引言
　　一般而言，应收账款的出现主要是因为赊销产品和偶尔提供一定的劳务等经营活动中经常出现的，是应该向购买单位和个人收取的款项，其中包括一定的税金和购买过程中产生的运行费等，它是由于赊销而产生的。企业的应收账在实际的运行过程中是比较重要的和需要加强管理的基础业务，无论是在方法的制定上，在措施的实行上，还是在监督的力度上，都应该在思想上高度重视，在行动上积极体现。尤其是在对应收账款的实施流程中，要对每一个小的环节进行全面的把握和监督，才能更好的保证收款的安全及时，更好地保证降低经营的风险。
　　二、应收账款管理的内涵
　　应收账款的管理是指企业通过制定合理的信用政策和加强内部管理、完善内部控制制度，使企业的应收账款水平控制在合理的范围之内，并达到保证足额、及时收回应收账款，降低和避免信用风险，提高经济效益，合理利用资金的目的。应收账款管理是信用管理的重要组成部分。
　　三、目前企业在应收账款管理中存在的主要问题
　　1.企业管理者重视程度不够，重销售轻收款
　　许多企业管理者为追求经营业绩，片面追求销售量，缺乏风险意识，我们要在对未付款人没有一定程度了解的时候，没有对未付款人进行一定程度调查和正确评估的时候，应该积极的采取与客户签订短期合同，一方面能够保证赊销额度的及时收回和证据存根；另一方面还能在一定程度上吸引很多客户的继续投资和购买，才能更好地进行企业财务的流动和企业全面的发展。
　　2.企业销售合同中条款订立不够明晰
　　企业在销售合同的签订过程中，只考虑到合同的交货期、数量、价格等指标，而对收款时间没有明确规定，或虽然有规定，但对逾期付款的违约责任条款订立的不够明晰，这样就给客户以拒绝和拖延等方式迟迟不支付货款留下了说辞和依据。
　　3.企业各部门之间缺乏密切联系
　　当今社会经济的发展迅速，企业的发展比较庞大，部门之间的设置也是错综复杂，各部门之间也没有一定的联系和沟通，如主管财务的相关部门在会计核算方面单一重视；销售相关部门在销售量提升上，完成销售任务上单一重视；生产部门只重视产品质量，各个部门只从本部门的实际利益出发，而且企业没有必要的考核奖惩制度，大家对企业的应收账款漠不关心，相互推逶，造成了应收账款的不断攀升。
　　4.企业应收账款历史记录不清
　　应收账款历史记录混乱，账目不清，没有及时向对方取得函证，造成应收账款超过法律时效期，无法进行起诉，从而形成呆账、死账，使企業的合法权益受到极大损失。
　　5.内部控制和奖惩激励制度不完善
　　（1）赊销业务在发生之没有经过一定的审批，或者出现审批不严，对客户的资信、资金及财务状况等具体方面了解不够，主管财务部门没能及时的对尾款的处理进行及时的分析和记录，没有形成一定的时间概念，造成应收账款沉淀和堆积严重。（2）目前许多企业都采用资产经营责任制来考核所属单位的生产经营情况，但仅仅考核收入、利润等主要指标，忽视应收账款的回款率，不考虑应收账款资金的货币时间价值，使应收账款大副上升，加大了企业的经营风险。
　　6.法律保护意识淡薄
　　目前在我国实际生产生活中，通过诉讼程序寻求债权保护的道路的确比较艰难，从诉讼、受理、调查取证、开庭审理到判决、裁定到执行是个漫长的过程，需要企业投入大量的人力、物力和财力，使许多企业宁愿坐视相当部分应收账款变成坏账，缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气。
　　7.销售人员素质低下
　　企业销售人员队伍素质参差不齐，个别销售人员从个人私利出发，只关心个人销售任务的完成，不考虑客户的履约能力，盲目或违约与对方签订赊销合同，导致应收账款大幅度上升，货款迟迟不能收回。
　　四、加强应收账款管理的对策
　　企业要提高对应收账款管理的科学认识，对应收账款必须实施事前、事中、事后的全过程控制，保证应收账款的安全性，最大限度地降低应收账款的风险。
　　1.加强应收账款的事前管理
　　事前管理就是指在发生应收账款之前，甚至在合同订立之前，对购买方所进行的调查和分析，以此来决定合同是否订立，采用什么结算方式及应变政策，使应收账款及时收回，防范于未然。加强应收账款的管理应作好以下几方面的工作：
　　（1）企业各职能部门有效地配合
　　这里的职能部门主要指财务部门和销售部门。财务部门对应收账款进行分析管理，销售部门要及时的对应收账款的客户进行跟踪服务，进行实时的了解客户的情况，在实际具体的工作中，相关的部门要及时的沟通合作，相互监督，相互促进，共同提高应收账款的会收录，共同为企业的发展贡献力量。
　　（2）调查分析客户的短期偿债能力
　　在以商业信用销售为主的今天，调查分析客户的偿债能力尤其重要。考虑企业在一定时期内的偿债能力的财务指标一般是速动比例和流动比例。根据国外企业在实践中总结的经验，流动比率一般应为2：1为宜，速动比率一般应为1：1为宜。否则，企业的债务清偿能力就不足。如果企业在一定时期内都无法保持适当的短期偿债能力，也就意味着该企业在偿还长期性债务方面也存在着问题，即使是一个盈利不错的企业，只要长时间偿债能力不足，资金周转不灵，也会应偿还不了短期债务而破产。国际知名的媒体公司ISL公司的破产给我们上了生动一课。因此，在订立合同之前，应深入调查分析购买方的短期偿债能力。如果发现对方一定时期的速动比例和流动比例都低于一般比例，就应当稳重行事，如果一定要销售产品给对方，也应该考虑好结算方式，最好以现金结算，或银行承兑汇票结算，避免货款回收上可能产生的隐患。 　　（3）建立坏账准备金制度
　　为避免应收账款的坏账损失，企业要遵循稳健性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，积极建立弥补坏账损失的准备制度。按照年末应收账款账面余额的3%—5%计提坏账准备金，并在下一年度使用。坏账准备金的建立为减少企业应收账款的风险损失创造了条件，在一定程度上缓减了企业应收账款损失给企业造成的危害。
　　2.加强应收账款的事中管理
　　（1）加强销售合同管理
　　企业销售业务应实行合同管理制度，规范经营行为。授权相关业务人员签订销售合同，合同需经过公司合同审核部门、审计风险部门及法律顾问等专业人员评审把关。
　　（2） 实行货款回笼奖惩考核办法
　　制定销售政策，建立资金管理现任制，计算确认销售部门实现利润额时改权责发生制为收付实现制，以销售货款收回到本企业银行账户的金额为准，计算销售部门当年的盈亏，实现奖罚。赊销发生的责任落实到人，终身负责，并与其个人工资收入挂钩。采取“谁销售、谁催款、谁负责”的办法将货款回笼指标分解到每一个销售人员，每月根据货款回笼完成情况对销售人员进行业绩考核，凡因自身原因造成货款被拖欠甚至无法收回的，要视情节轻重追究销售人员的责任。
　　3.加强应收账款事后管理
　　（1）加强管理机制的完善
　　企业领导必须高度重视清欠工作，将清欠工作作为一项大事来抓。每年提出一定的减少应收账款奋斗目标，将指标落实到单位和个人，从而更好地、有效地领导组织各有关部门相互协调合作，防止相互间的推诿、扯皮，以保证应收账款的及时收回。
　　（2）确定合理有效的收账程序和收账方法
　　催收货款是一门艺术，在应收货款发生后，企业既不能静坐等对方主动付款，否则会贻误收款时机，致使应收账款延长，甚至产生坏账损失；同时，又不能催收过急，否则会引起对方的不愉快，影响今后的业务往来。因此，要对收账的程序和催收的程序进行一定加强和完善，积极的实行电话、面谈、法律相结合的方式，积极的按照合理有效的方法进行收账。
　　（3）运用法律手段维护自己的权益
　　强化企业人员的法律意识，特别是清欠人员的法律意识。企业的清欠人员、财务人员、销售人员必须学法、懂法、对赖账企业，应当诉诸法律来保护企业的合法权益，不能因为打官司耗精力而避之，给企业造成不必要的损失。
　　五、结束语
　　综上所述，应收账款管理是企业财务管理的重要组成部分，企业应采取积极有效地措施，切实加强应收账款管理，构建合理的应收账款管理体系，规避企业的经营风险，实现企业利润最大化。
　　参考文献：
　　[1] 王彦海，张亚非.浅谈企业应收账款的管理策略[J].经济技术协作信，2007.
　　[2] 張海.加强应收账款管理，提高企业经济效益[J].中国总会计师，2009.
　　[3] 张娟.加强应收账款管理，降低企业经营风险[J].现代经济信息，，2013.
　　作者简介：
　　景义兰（1971—），女，汉族，山东济南人，本科，会计师，高级政工师，主要从事会计及政工方面工作。