【摘 要】
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目的:分析研究门诊护理工作中对护理人员实施规范化礼仪培训的方法以及效果.方法:选取2018年10月～2020年2月门诊护理工作人员30人,对其开展规范化礼仪培训,比较培训之前以及培
【机 构】
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长沙市中医医院(长沙市第八医院),湖南 长沙 410000
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目的:分析研究门诊护理工作中对护理人员实施规范化礼仪培训的方法以及效果.方法:选取2018年10月～2020年2月门诊护理工作人员30人,对其开展规范化礼仪培训,比较培训之前以及培训之后的患者满意度,其他工作人员对于护理人员的满意度.结果:开展规范化礼仪培训之后,患者满意度与培训之前比较有显著提升,其他工作人员对于护理人员的满意度得到显著提升.结论:针对门诊护理工作中开展规范化礼仪培训,能够有效提升护理人员自身素质,还可以使患者获得满意的护理服务,应该大力推广实施.
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