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如何根据读者要求建设和开发馆藏?怎样有预见性和针对性地处理好文献资料利用过程中的供求矛盾,不断提高服务水平,如何指导读者更好地利用图书馆?怎样最大限度地满足读者的合理需要等等,是摆在图书馆工作者面前的亟待解决的问题。为了解决这些问题,人们把视角投向心理学。心理学的基本原理、方法和研究成果,在图书馆工作实践中得到了积极应用,对图书馆的理论研究和实践活动起了推动作用,于是,