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目的了解住院患者抱怨产生的原因及对策,以减少医疗护理纠纷的发生。方法对我科28名登记在案的抱怨患者产生抱怨的原因进行分析。结果无1例医疗护理纠纷发生。结论及时合理应对患者的抱怨,避免将患者的抱怨向社会传播,对于密切医护患关系,减少医疗护理纠纷的发生有重要的作用,同时也是医疗服务补救的有效方法。
住院患者抱怨的原因分析及对策
【摘 要】
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目的了解住院患者抱怨产生的原因及对策,以减少医疗护理纠纷的发生。方法对我科28名登记在案的抱怨患者产生抱怨的原因进行分析。结果无1例医疗护理纠纷发生。结论及时合理应
【机 构】
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重庆市肺科医院
【出 处】
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临床肺科杂志
【发表日期】
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2007年04期
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