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本文综合层次分析法、专家赋权法、顾客赋权法等3种方法，对汽车销售企业顾客满意度指标进行权重赋值，构建的测评模型更简便，操作性更强。
多决策理论方法的汽车销售企业顾客满意度测评体系研究
【摘 要】
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本文综合层次分析法、专家赋权法、顾客赋权法等3种方法，对汽车销售企业顾客满意度指标进行权重赋值，构建的测评模型更简便，操作性更强。
【机 构】
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广西交通职业技术学院汽车工程系
【出 处】
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山东工业技术
【发表日期】
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2015年2期
【基金项目】
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2014年度广西高校科学技术研究项目—《基于顾客价值与多决策理论方法的汽车销售企业顾客满意度评价体系研究》,编号:YB2014515
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