浅析网络直播助力农村电商的发展策略

来源 :安家(建筑与工程)上旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:nikaixinma
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  摘要:随着互联网的快速发展和普及,网络直播作为当下最流行的营销推广形态,门槛低、投入少、传播快、流量多,以生动直观且具有互动性的特点深受人们的追捧。广大农民以此契机,能够全方位的展示宣传当地农产品特色,拓宽销售渠道,增加经济收入,解决农产品的滞销等问题。将网络直播应用到农村电商平台,不仅是一种技术和管理创新,而且也有助于农村电商的进一步发展和完善。
  关键词:网络直播;农产品;农村电商
  前言:庚子年一场突如其来的“新冠肺炎疫情”严重威胁着人民群众的生命安全和身体健康,阻碍了社会经济的发展。疫情期间,全国各地的农产品也都受到影响,大量滞销,农民群众的生存危机重重。各大党员干部和县长们为当地农产品代言“直播带货”、各大明星及网红“抗疫助农,为湖北下单”等网络直播的形势解决了不少农户的困扰。网络直播在抗击疫情中体现出了社会价值,“农产品+直播”的线上模式火了起来,借助淘宝直播、抖音带货、微信朋友圈、微博等软件就能进入网络直播平台宣传,各类农产品的种植农户也拿起手机纷纷效仿,手机成了“新农具”,流量就是“新农资”,直播也是“新农活”。通过网络直播销售成为了农产品的重要销售渠道。本文将简要的分析网络直播助力农村电商发展的优势和存在的问题,并提出相关的对策,希望能推动农村电商行业的发展,提升农民的经济水平。
  1.农产品销售过程中网络直播的优势
  1.1直播形式更直观生动,有利于提高交易效率
  传统的电商模式,需要一定的启动资金注册电商平台开设账户,通过精修的图片和文字来描述商品,日常的运营维护时间成本高,后期的资金投入大,还需要相关的专业性技术和营销方案来提升竞争力,对普通的农民群众来说,难度颇高,无法快速入手。相比较而言,网络直播形势门槛较低,简单高效,农民只需通过手机或者电脑就能上网登录进入直播间,选择合适的场地通过视频直播向观众及消费者展示解说农产品的种植、生产、加工、成品包装、运输等一系列过程,与消费者之间建立良好的互动,全方位的呈现出农产品的真实可靠信息,建立了消费者对农产品品质的直观信任感。比如,网络直播中销售桃子的,果农可以在果园里进行现场直播,首先让消费者先看看桃树生长的良好的自然环境,再介绍一下种植的方法,将桃子的有机纯天然等优点给展现出来,也可以随手摘一个切开看看果肉,品尝一口,说出真实的感受。最后再有针对性的对每一位有意向购买的消费者进行详細解答,让大家买的放心,吃的舒心。这种“边看边买边询价”的线上购物体验感提升了潜在的客户量,不仅降低了交易成本也提高了农产品的销售效率。
  1.2直播形式更丰富多彩,有利于提升农产品的竞争力
  近年来,随着移动互联网、5G网络、智能手机等网络设施的完善和普及,网络直播开始兴起,人人都能上网进入直播间,广大农户也可以随时随地进行特色农产品的直播推广宣传。网络直播打破了空间限制,通过上山采茶、下田插秧、河里摸鱼、农场抓鸡等多种形式吸引了观众的眼球,实时在线互动交流拉近彼此距离。与此同时,消费者也可以要求销售者按其意愿当场挑货并打包,使得消费者在购买中掌握了主动权同时也获得了参与感,为销售者赢得良好口碑的同时提升了农产品的吸引力。一方面,信息真实公开透明,消费者能够更直观的了解到农产品的品质、生长环境、运输保存状态,容易获得消费者的信任感。比如,湖南东安县大盛镇斗山村十二组贫困户魏永忠,以土鸡哥的身份通过手机直播、微信接单的方式卖鸡蛋,不仅成功脱了贫,还成为了拥有超万粉丝的“网红”。如今,魏永忠的土鸡蛋供不应求,成了网络上的抢手货,今年,他养鸡的收入可望突破十万元。另一方面,通过网络直播的营销形式也为广大消费者参与到农产品质量的监管提供了平台,让消费者可以实时观察到农产品的生长、采摘、包装、运输等多个生产环节和过程,有助于激励广大农户自主学习农业新技术,改善生产环境和模式,提高农产品的产量和品质保障,带动农产品的销售,促进农民增收。农村场景化的移动网络直播模式提升了观众身临其境的体验感,通过平台的大数据筛选,进入直播间的意向客户高度集中,购买目的性强,直播内容的趣味性和真实性进一步完善了农村电商的短板,也为进一步提升农产品的竞争力奠定了基础。
  1.3直播形式更对外开放,有利于发展乡村旅游助力乡村振兴
  传统的电商模式下,买卖双方的交易模式具有很多的局限性。首先,买家只能在电商平台通过对比网店的粉丝数量、产品销量、买家秀和文字评价的好坏、及网店的照片宣传等来下单购买,没有固定的客源量,仅仅通过订单的多少来逐渐增加农民的收入。其次,农产品受季节性因素的影响较大,耗费的人力物力和时间成本更大,投资的风险性较高,从一定程度上来说,很难保证广大农民群众的收入稳定,实现精准扶贫。但是农村网络直播,不仅可以快速提高农产品的销量,还可以推动乡村文化传播,成为实施数字乡村战略和助力乡村振兴的重要力量。在这个全民Volg时代,越来越多的农民学会了用手机拍摄记录,并加入了直播间为观众全方位展示的乡村生活,人文特色,并推销当地的土特产,分享传统美食,自然风光等。广大观众足不出户就能欣赏到当地农村的文化风情,美好的田园生活,也能吸引到更多的都市人群去体验打卡。网络直播也间接的扩大了休闲农业,乡村旅游,进一步推动乡村振兴战略,促进当地经济的发展,让广大农民群众过上幸福美好的生活。比如,近期因一条短视频意外走红的藏族小伙丁真频频登上热搜,丁真一夜爆红后给家乡甘孜州理塘县带来更大的知名度,不少网友都表示,想去当地走一走,看一看。借着丁真带来的网络效应,甘孜州及理塘县的旅游热度大增。
  2.农产品销售过程中网络直播存在的问题
  2.1直播内容简单固化,重复类似
  伴随着网络直播的兴起,“农产品+直播”已转化为线上销售的重要渠道,农民们也都积极在田间地头拿起手机直播,但是直播内容简单固化,模仿趋势严重,大多数都是以展示农产品的种植环境、食用农产品、包装农产品过程等为主,缺乏对农产品地域特色背景和文化故事情感领域的深层次挖掘,导致直播内容千篇一律,毫无新意。久而久之容易造成观众及消费者审美疲劳,降低购买的欲望。更有甚者为了挽留消费者驻足观看,吸引粉丝流量,借以虚张声势“低价甩卖”的文字标题口号为由宣传农产品,还会聘请高颜值的主播来讲解互动,其中也有掺杂涉黄、言语粗俗等行为。这种做法不仅会引起观众及消费者的反感,还会影响到农产品的口碑、档次和销量。   2农户对农产品的品牌意识淡薄,宣传不到位
  如今,农户借助网络直播平台能够有效地催生出大量的订单,但是绝大多数都属于一次性冲动消费。一方面,农产品种植具有季节性特点,受自然因素影响较大,可替代性强,也没有竞争优势,绝大部分农户为了保本,在当地或者周边地区,就能降价售卖,对农产品的品牌意识淡薄。另一方面,网络直播只是电商营销的一种新型方式,电商经营者和主播需要具备一定的店铺运营和管理能力,才能使两者相结合确保有长久的订单销量。然而,对于大部分农民来说,文化水平低,资金有限,缺乏对农产品的文化故事和品牌价值的挖掘能力,对网络店铺的长期有效运营和直播间的维护与宣传能力都不足。所以,如果农产品没有丰富的文化内涵,独特的故事性和品牌的包装打造,更加难以在快节奏、碎片化的直播空间给观众及消费者留下印象深刻的记忆点,就吸引不了回头客。农产品的品牌文化是延续长期销售的重要影响因素。
  2.3农产品直播销售,后期配套服务不健全
  借助线上网络直播解决农产品滞销的困境,是一种明智的选择。但同时也存在很多的隐患问题。农产品直播销量的激增,凭借的不仅仅是主播的能言善道,而是整个农产品的产业链,从生产、加工、包装、配送、售后等一些列的完善配套服务水平。如果后期的配套服务不健全,即使直播效果再好,接收到的订单再多,农产品的销售也可能不会到达最终理想的效果。其一,农产品自身的周期性和季节性,受自然气候因素影响大,如果遇到干旱、火灾、虫灾等,将会导致仓储不足,销售额不稳定,更会菜贱伤农甚至血本无归;其二,至今为止还有部分农村地区的基础设施不健全,网络普及率不高,农民很难得到及时准确的商业市场行情,仍没解决“最后一公里的”的问题,物流运输困难。农村规模化生产基地少,也没有统一的生产标准,农产品的质量不稳定;其三,农产品的售后服务迟缓,因为个体农户网络直播的精力和能力有限,一味地将销售重心投入到直播中,虽然订单来源不断,但是也会造成供不应求,发货缓慢,更无暇顾及买家的催单、评价、投诉等。如此一来,就会丧失消费者对农产品和网店的信任感,客源流失,便无法维持长久的销售渠道和客源量。
  3.网络直播农产品的建议
  3.1提升主播专业度,优化直播内容
  在电商网络直播这一流行趋势席卷农村地区时,农民的角色也随之发生了变化,他们不仅仅只限于在田间辛劳工作,还会在直播间化身主播向观众推销农产品,甚至还会注册电商平台,成为网店老板。在“网红”经济时代,人们对主播的要求也越来越高,主播要有鲜明的个人风格,才能吸引更多的粉絲和流量。因此,无论主播的身份是农民、网红明星、或领导干部等,都应当加强提升个人的职业素养,要以严谨专业的态度,挑选好的产品,在确保质量无误的前提下,向观众及消费者讲解农产品的详细信息,深入挖掘当地自然风貌和民俗文化,为农产品注入更多的人文气息,使消费者观看后有所触动和收获,加深对农产品的印象。同时,也要以生动性和幽默性的方式感染到消费者,要及时的与消费者互动,答疑解惑,拉近彼此的距离,引起消费者兴趣,促进农产品销售。此外,政府部门和直播平台也可以提供资金和渠道支持,激励主播的原创内容设计,逐渐优化直播内容的丰富性,树立优秀农户主播模范,以此带动鼓励更多的农户加入,进一步开阔农产品线上销售市场,助力农村电商行业的发展,为农民增收。
  3.2打造产品特色化,传播品牌效应
  相较于直播内容的丰富性,直播销售农产品竞争最核心的因素是品牌特色和价值的较量。一般基础层次的竞争主要是,农产品的外观口感,品质保证,价格高低等因素,在广袤的农产品市场,应有尽有,可替代性强。但是,更深层次的竞争较量就是农产品的品牌特色和价值,所以应该塑造农产品独特的文化内涵,和故事性。一方面要将当地自然气候、地理优势、民风民俗融其中,通过乡村文化的感染力进一步强化农产品的文化和价值效应,给消费者心中留下美好深刻的记忆点。另一方面,也可以借助政府各级领导干部、乡村草根网红明星来代言,加大宣传力度,将农产品直播提升为农产品品牌直播,在源头上要保证农产品的质量,制定完善的品牌营销策划,建立独特的农产品优质品牌,树立良好的口碑,逐步扩大品牌的知名度,才能更有效的扩展销售渠道,带动长久的经济销量,追求线上线下的店铺可持续发展。
  3.3完善配套服务,培养电商人才
  选择优质的电商平台,提升供应链水平,保障高质量的农产品售后服务。首先,要想把农产品从直播间安全快速的运送到每一个消费者手中,仓储加工、快递物流、包装设计等各方面的投入非常重要,补足这些产业链条上的不足之处,才能给广大消费者提供更好的线上购物体验,获得好口碑,增强农产品的品牌知名度。其次,不能一味地只注重销售接单,而忽视售后服务。对消费者购买后的评价、疑惑、质疑或其它事故应该及时回复,给予合适的解决方案,让消费者买的放心,吃的舒心,做回头生意。树立品牌的信誉度,不断加强完善流通环节的完整性,提高配套的服务水平,才能为农产品的销售稳定市场。一方面,政府及相关部门应该提供资金支持、为农村电商行业的发展保驾护航。改善农村的基础设施建设,覆盖网络的普及率、提供稳定的物流通道,吸引投资商或大型网络购物平台参与到助农活动中来,拓展农产品的销售渠道,调动农民的积极性,因地制宜推进农业规模化、机械化生产,走可持续发展的道路。另一方面,要重视农村电商人才的培养,通过发布相关的鼓励政策吸引更多的大学生和社会人才,扎根农村,自主创业,注重对广大农户的电商运营能力的培训,“授人以鱼不如授人以渔”,有针对性的培养他们线上营销的思维和本领,帮助广大农民共同致富,促进农村电商行业的发展。
  结语:
  总之,借助网络直播可以极大帮助到广大农民,帮其更好的宣传当地农产品特色,拓宽了销售渠道,增加了经济收入。在现实应用中还要加强进一步的发展和完善,更好的助力农村电商发展。
  参考文献
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  湖北大学 湖北 武汉 430062
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