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【摘 要】 目的：探讨分析新护士长管理技能培养中实践学习法的运用效果。方法：选取本院2014年1月-12月间10名新护士长，在管理技能培养中运用实践学习法培训，对比培训前后新护士长技能变化。结果：与培训前相比，培训后新护士长管理技能均提高，P<0.05具有显著性差异，有统计学意义。结论：新护士长管理技能培养中实践学习法的运用效果显著，能够使其牢固掌握护理知识，丰富实践技能，值得推广应用。
【关键词】 新护士长 管理技能培养 实践学习法 运用
管理技能指的是组织相关管理人员以知识、流程、技术完成相应管理任务的技能。管理技能具有行为表现性、管理技能具有可控性、管理技能具有可发展性、管理技能具有关联性。管理技能培养的目的是使管理者具有结合多种技能的能力。护士长作为医院护理体系当中的基础管理人员，对于医院整体护理质量的提高具有重要作用[1]。本文旨在探讨分析新护士长管理技能培养中实践学习法的运用效果，以期为管理技能培养提供参考，具体报告如下：
1 资料与方法
1.1 资料
选取本院2014年1月-12月间10名新护士长，均为女性，年龄25岁-40岁，平均年龄30.0±4.6岁。工龄4年-20年，平均工龄10.2±3.4年。职称：6名护师，4名主管护师。学历：6名大专，4名本科。所在科室：3名妇产科，3名内科，4名外科。
1.2 方法
在管理技能培养中运用实践学习法培训，对比培训前后新护士长技能变化。具体如下：
（1）选取培训指导人员，选取2位护士长及1位护理质量督导专家作为培训指导人员。选取条件为具有辅导他人的能力和意愿，本科学历或副主任护师及以上职称，临床管理经验丰富。选取其中1位护士长进行岗前培训，另2位以实践学习法进行管理技能上岗培训。重点培训由3位培训指导人员随时或定期和新护士长进行一对一辅导。
（2）岗前培训，利用3天时间以集体教学法进行培训，主要内容为管理理念（服务型领导）、每日工作重点、ABCD时间管理法、护理质量控制、工作手册书写、人际关系和沟通技巧、压力应对、情绪管理等。
（3）上岗培训，在上岗3个月内，以实践学习法进行管理技能培训。进行观摩学习，使新护士长快速掌握护理查房、一级质量控制、床头交接班等程序和要点，
上岗1个月内有20学时观摩课程（内容为护理查房、一级质量控制、床头交接班等）。在观摩前讲解评分标准，使新护士长明确观摩内容、组织程序、评价标准等。指导新护士长进行评价演练，明确评价标准。针对特定问题进行讲解，以加深印象。实践指导，共2学时，每月进行1次实践指导。护理质量督导专家到新护士长所属病区，对病区质量控制成员所掌握的护理质量标准进行指导，主张进行服务性、研究性检查，同时进行反馈、改进。考察分析工作手册书写，指导注重优先次序的管理目标，在有效时间内科学安排工作内容，使护理质量规范，并持续改进[2]。
（4）重点培训，重点培训由3位培训指导人员随时或定期和新护士长进行一对一辅导，以实践学习法培训其应变能力、适应能力、人际沟通及协调能力。在辅导过程中分5步处理问题，首先，分析问题达成共识。其次，共同分析解决方法。第三，共同制定解决问题方法。第四，监督进程。第五，评价结果。
1.3 评价标准
培训前、结束后以自制调查问卷对新护士长管理技能进行评价。问卷包括12个方面的内容，共36个条目。条目选项评分标准为1分（能力不佳），2分（能力一般），3分（能力较好）。由专人对问卷进行发放、回收、统计。
1.4 统计学方法
使用SPSS17.0统计学软件进行统计学分析处理，所得计数资料用（%）表示，两组间比较用2检验，如果P<0.05，表示两组有显著性差异，具有统计学意义。
2 结果
培训前后新护士长技能评分变化，详见表一：
由表一可见，与培训前相比，培训后新护士长管理技能均提高，P<0.05具有显著性差异，有统计学意义。
3 讨论
新护士长管理技能培养中运用实践学习法具有重要意义，即顺应医疗体制改革实践要求，又可提高临床护理质量，丰富临床护理管理技能，满足临床实际需要。目前，临床对护理管理者的要求越来越高，资源管理、工作分析、团队建设、预测、人际关系技能对护理管理至关重要。护士长应具备自我控制、工作生活平衡、指导和监督、明确工作目标、工作日程安排、时间管理、管理培训、管理协调、处理突发事件、分析判断、发现解决问题、人际沟通能力。目前临床多数新护士长仅经过短期的岗前培训就目前，大多数护士长上岗前仅经过短期护理管理培训，其培训内容传统、单一，与临床实践脱轨。实践学习法将理论和实践结合，丰富了传统培训内容，提高了培训质量。总之，护士长作为管理管理的决策者、执行者，责任重大，所以应引导新护士长在临床实践当中，及时发现问题、全面分析问题、有效解决问题，在实践、反馈中积累经验，指导实践[3]。
综上所述，新护士长管理技能培养中实践学习法的运用效果显著，能够使其牢固掌握护理知识，丰富实践技能，值得推广应用。
参考文献
[1] 李来有，康琳.多种培训形式对提高新上岗护士长管理能力的作用.河北医药，2014，36（14）：2229-2231.
[2] 王淑贤，郭晓丽，张红，等.利用导师制培养新护士长的管理技能.护理学杂志，2011，26（11）：47-49.
[5] 王淑贤，崔世红.实践学习法在新护士长管理技能培养中的应用.护理管理杂志，2011，11（12）：896-897
【关键词】 新护士长 管理技能培养 实践学习法 运用
管理技能指的是组织相关管理人员以知识、流程、技术完成相应管理任务的技能。管理技能具有行为表现性、管理技能具有可控性、管理技能具有可发展性、管理技能具有关联性。管理技能培养的目的是使管理者具有结合多种技能的能力。护士长作为医院护理体系当中的基础管理人员，对于医院整体护理质量的提高具有重要作用[1]。本文旨在探讨分析新护士长管理技能培养中实践学习法的运用效果，以期为管理技能培养提供参考，具体报告如下：
1 资料与方法
1.1 资料
选取本院2014年1月-12月间10名新护士长，均为女性，年龄25岁-40岁，平均年龄30.0±4.6岁。工龄4年-20年，平均工龄10.2±3.4年。职称：6名护师，4名主管护师。学历：6名大专，4名本科。所在科室：3名妇产科，3名内科，4名外科。
1.2 方法
在管理技能培养中运用实践学习法培训，对比培训前后新护士长技能变化。具体如下：
（1）选取培训指导人员，选取2位护士长及1位护理质量督导专家作为培训指导人员。选取条件为具有辅导他人的能力和意愿，本科学历或副主任护师及以上职称，临床管理经验丰富。选取其中1位护士长进行岗前培训，另2位以实践学习法进行管理技能上岗培训。重点培训由3位培训指导人员随时或定期和新护士长进行一对一辅导。
（2）岗前培训，利用3天时间以集体教学法进行培训，主要内容为管理理念（服务型领导）、每日工作重点、ABCD时间管理法、护理质量控制、工作手册书写、人际关系和沟通技巧、压力应对、情绪管理等。
（3）上岗培训，在上岗3个月内，以实践学习法进行管理技能培训。进行观摩学习，使新护士长快速掌握护理查房、一级质量控制、床头交接班等程序和要点，
上岗1个月内有20学时观摩课程（内容为护理查房、一级质量控制、床头交接班等）。在观摩前讲解评分标准，使新护士长明确观摩内容、组织程序、评价标准等。指导新护士长进行评价演练，明确评价标准。针对特定问题进行讲解，以加深印象。实践指导，共2学时，每月进行1次实践指导。护理质量督导专家到新护士长所属病区，对病区质量控制成员所掌握的护理质量标准进行指导，主张进行服务性、研究性检查，同时进行反馈、改进。考察分析工作手册书写，指导注重优先次序的管理目标，在有效时间内科学安排工作内容，使护理质量规范，并持续改进[2]。
（4）重点培训，重点培训由3位培训指导人员随时或定期和新护士长进行一对一辅导，以实践学习法培训其应变能力、适应能力、人际沟通及协调能力。在辅导过程中分5步处理问题，首先，分析问题达成共识。其次，共同分析解决方法。第三，共同制定解决问题方法。第四，监督进程。第五，评价结果。
1.3 评价标准
培训前、结束后以自制调查问卷对新护士长管理技能进行评价。问卷包括12个方面的内容，共36个条目。条目选项评分标准为1分（能力不佳），2分（能力一般），3分（能力较好）。由专人对问卷进行发放、回收、统计。
1.4 统计学方法
使用SPSS17.0统计学软件进行统计学分析处理，所得计数资料用（%）表示，两组间比较用2检验，如果P<0.05，表示两组有显著性差异，具有统计学意义。
2 结果
培训前后新护士长技能评分变化，详见表一：
由表一可见，与培训前相比，培训后新护士长管理技能均提高，P<0.05具有显著性差异，有统计学意义。
3 讨论
新护士长管理技能培养中运用实践学习法具有重要意义，即顺应医疗体制改革实践要求，又可提高临床护理质量，丰富临床护理管理技能，满足临床实际需要。目前，临床对护理管理者的要求越来越高，资源管理、工作分析、团队建设、预测、人际关系技能对护理管理至关重要。护士长应具备自我控制、工作生活平衡、指导和监督、明确工作目标、工作日程安排、时间管理、管理培训、管理协调、处理突发事件、分析判断、发现解决问题、人际沟通能力。目前临床多数新护士长仅经过短期的岗前培训就目前，大多数护士长上岗前仅经过短期护理管理培训，其培训内容传统、单一，与临床实践脱轨。实践学习法将理论和实践结合，丰富了传统培训内容，提高了培训质量。总之，护士长作为管理管理的决策者、执行者，责任重大，所以应引导新护士长在临床实践当中，及时发现问题、全面分析问题、有效解决问题，在实践、反馈中积累经验，指导实践[3]。
综上所述，新护士长管理技能培养中实践学习法的运用效果显著，能够使其牢固掌握护理知识，丰富实践技能，值得推广应用。
参考文献
[1] 李来有，康琳.多种培训形式对提高新上岗护士长管理能力的作用.河北医药，2014，36（14）：2229-2231.
[2] 王淑贤，郭晓丽，张红，等.利用导师制培养新护士长的管理技能.护理学杂志，2011，26（11）：47-49.
[5] 王淑贤，崔世红.实践学习法在新护士长管理技能培养中的应用.护理管理杂志，2011，11（12）：896-897