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目的通过调查分析住院患儿家长对医护人员的满意度,以期提升护理服务质量。方法2014年1-6月,采用自行设计的"住院患儿家长满意度感受测评问卷"对收治于复旦大学附属儿科医院的477例住院患儿家长进行调查,评价问卷的信效度并分析患儿家长的满意度现状及影响因素。结果自编问卷总体的Cronbach’sα系数为0.845,满意度感受部分各维度的Cronbach’sα系数为0.710~0.790。患儿家长对于"医师、护士能很好地为我们准备出院事宜"条目满意度最低,"我