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掌握社情民意关键在于调查。调查的方法可以是多种多样的。平时可以从关心群众生活的角度，作普遍的调查，随时随地探人群众中去，倾听他们在生活、生产中的诉求；在特定时期，特定条件下，也可以有意识地做一些典型调查、专题调查。在社情民意调查中，调查者要有一个虚心向群众学习的诚恳态度，才能取得群众信任。另外，在调查之初，调查者要讲清调查的目的和意义，使群众理解并愿意配合工作，也是一个必备的条件。对调查到的民意社情要注重分析研究。