不破不立

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  3月16日,惠普新一代x86服务器——HP ProLiant Gen8的新闻发布会在北京举行。会上,惠普公司副总裁兼亚太和日本地区工业标准服务器和软件产品部总经理Stephen Bovis借助新颖的虚拟现实工具向用户详细介绍了HP ProLiant Gen8的创新功能。除了对英特尔新一代至强E5处理器提供支持以外,HP ProLiant Gen8最大的创新体现在能够实现服务器全生命周期管理的自动化。用中国惠普有限公司副总裁、工业标准服务器产品部总经理萧建生的话来说,HP ProLiant Gen8是惠普x86服务器历史上自给能力最强的服务器。
  自给能力最强的服务器
  在发布会召开前两天,记者与惠普服务器部门的技术专家进行了一次深入交流。一谈到HP ProLiant Gen8服务器的创新,他们如数家珍,兴奋之情溢于言表,其中给记者印象最深的就是HP ProLiant Gen8服务器的智能化特性。
  举例来说,企业如果在数据中心的某个机柜中插入一台新的HP ProLiant Gen8服务器,借助位置发现、热量发现和电力发现功能,系统管理员可以准确地了解新服务器的位置、电源、负载等信息,从而优化服务器的部署,在充分利用机架空间的同时,还能实现散热的平衡,提高制冷的效率。以后,管理员如果需要对服务器的固件、驱动升级,只要借助一键更新功能,就可以自动实现系统的更新,从而减轻管理员的工作负担。
  HP ProLiant Gen8服务器是惠普投资3亿美元、耗时两年时间的旅行者计划(Voyager)的最新研究成果。截至目前,Voyager计划已申请的专利超过900项,其中有150多项设计创新的灵感来源于惠普的服务器客户。HP ProLiant Gen8服务器基于一个创新的覆盖惠普整个融合基础设施的系统架构——HP ProActive Insight,其目标是实现服务器全生命周期管理的自动化,降低数据中心管理的复杂性和运维成本,同时减少计划外的宕机时间。
  由于服务器、存储等设备的数量不断增加,IT基础设施的成本也随之增长,资源配置的工作日益繁重,管理的复杂程度也越来越高。IDC的数据显示,2012年企业用于IT基础设施维护的开销将达到1570亿美元。“数据中心运营成本的持续攀升不利于企业的可持续性发展。”萧建生表示,“惠普创新的智能技术可以让服务器自己照顾自己,从而使得数据中心用户可以将更多时间、资金用于业务的创新。”
  在研发HP ProLiant Gen8服务器之前,惠普针对全球的客户进行了一次大规模的需求调查。目前客户最关心的问题可以归纳为以下三点:减少手工操作,降低IT系统的运营成本,尽量减少计划外宕机带来的损失。惠普的研究表明,计划外宕机给企业带来的额外成本高达每小时1000万美元。另有研究表明,现在IT系统40%的故障都与人和流程相关。因此,数据中心管理者必须将过去的“人治”改为依赖更加智能、自给能力更强的技术,从而减少耗时且容易出错的流程,避免数据丢失和业务风险。
  除了让服务器本身变得更加智能以外,惠普还致力于让服务也变得更加主动和智能。因此,在推出HP ProLiant Gen8服务器的同时,惠普还发布了业内首个基于云的IT支持门户。借助这个云门户,客户与惠普及其授权合作伙伴之间的沟通会更加顺畅。此外,惠普还可以通过主动式的支持服务,预先探知客户IT系统中潜在的问题,并及时发出预警信息,防患于未然。
  HP ProLiant Gen8服务器具有许多创新的智能化功能,因此惠普公司的技术专家将其比喻为数据中心里的GPS、在线4S店。“惠普将智能与自动化植入服务器系统。HP ProLiant Gen8服务器以一种独特的方式帮助客户更好地做出IT决策,进而实现数据中心的变革。”埃森哲全球联盟高级副总裁Rocky Bonecutter评论说。
  以融合基础设施架构为纲
  万变不离其宗。惠普企业级产品线,包括服务器、存储、网络等不断推陈出新,但其主线只有一个,那就是惠普融合基础设施架构理念。如今,在数据中心基础架构层面,融合已经是大势所趋。HP ProLiant Gen8服务器依托的技术架构——HP ProActive Insight就是适用于惠普融合基础设施的一个全新架构。惠普公司工业标准服务器和软件部全球刀片、云和业务拓展副总裁Chuck Smith表示:“为进一步提升虚拟化和数据密集型应用的性能,惠普在研发HP ProLiant Gen8服务器的过程中特别注意系统架构的平衡,统一了存储、I/O和计算资源,创造了融合性很强的系统平台。这一融合的平台可以全面满足虚拟化环境、云应用和对性能有极高要求的数据中心用户的需求。”
  此次发布的HP ProLiant Gen8主要包括机架式、塔式和刀片式三种类型共七款服务器,其中HP ProLiant BL460c Gen8刀片服务器适用于云应用,功能全面的HP ProLiant DL360c Gen8可在1U空间内提供企业级用户所需的高性能、高效率和高可靠性,可扩展的塔式服务器HP ProLiant ML350c Gen8非常适合企业的分支机构使用……HP ProLiant Gen8服务器采用融合了HP Smart Storage、 HP SmartMemory和HP FlexNet技术的均衡系统架构。由于融入了惠普固态磁盘存储技术,HP ProLiant Gen8服务器可以轻松实现动态工作负载加速,使得数据密集型存储的性能提升近七倍。
  Chuck Smith表示:“惠普的融合基础设施架构理念为企业从现有数据中心架构过渡到云架构奠定了坚实的基础。HP ProLiant Gen8服务器可以更好地支持虚拟化和云计算环境。比如,HP ProLiant Gen8服务器可以无缝接入即插即用的HP Cloudsystem Matrix适应性基础设施中。”
  惠普融合基础设施架构的三大关键要素是自动化、虚拟化和标准化。HP ProLiant Gen8服务器在技术创新上完全遵循了这样一个思路。萧建生表示:“惠普融合基础设施的四大支柱包括基础架构、软件、服务和解决方案。惠普的核心业务主要集中在基础架构领域,而软件有助于实现核心业务的拓展,服务可以让核心业务增值。因此,基础架构、软件和服务是惠普融合基础设施架构理念的有机组成部分,密不可分。HP ProLiant Gen8服务器利用软硬件紧密集成的HP ProActive Insight架构,可以实现服务器生命周期管理的自动化以及应用性能的加速。”
  HP ProLiant Gen8服务器利用三项重要的创新将计算与存储进行了完美融合,包括固态磁盘优化、实时数据保护和智能性能分析。对于惠普在ProLiant系列服务器以及融合基础设施方面的创新,用户也给予了积极的评价。山东电信企业IT总监张洪磊表示:“惠普遵循融合基础设施架构理念,以HP ProLiant服务器为基础,建立了一个弹性的、按需分配的云计算平台,使得IT系统快速响应业务需求成为可能。”
  三计划定义未来计算
  从表面上看,支持英特尔新一代处理器E5的HP ProLiant Gen8服务器似乎是随大流的应景之作。但是如果从惠普服务器业务的整体发展策略来分析,HP ProLiant Gen8服务器的确是有备而来,而且暗藏玄机。
  2011年11月,惠普正式启动登月计划(Moonshot)。Moonshot将改变针对极低能耗计算的服务器的构建方式。按照Moonshot设定的发展思路,惠普将着力开发高能效的服务器,用于企业的数据中心。值得注意的是,惠普将在高能效服务器中使用ARM处理器,而实际的产品有可能在今年底发布。Chuck Smith表示:“高能效服务器市场是未来非常重要的一个服务器细分市场。有市场机构预测,到2015年,高能效服务器将占据服务器整体市场份额的50%。”
  同样是在2011年11月,惠普继Moonshot之后又发布了奥德赛计划(Odyssey)。此计划犹如一颗重磅炸弹,在关键业务服务器市场上掀起了阵阵波澜。在过去五年中,关键业务服务器市场发生了巨大的转变,应用从Unix平台迁移到x86平台成了一种潮流。许多有关键业务计算需求的客户开始重新审视原有的服务器平台。如何将x86服务器平台引入到关键业务应用中,同时还能保证高性能、高可靠性和高可用性成了厂商与客户共同关注的问题。Chuck Smith表示:“Odyssey的目标是统一Unix和x86服务器架构,为关键业务计算带来更高的可用性、性能和灵活性。”按照计划,惠普将在未来两年内陆续推出代号为DragonHawk和HydraLynx的新型系统。
  HP ProLiant Gen8服务器是惠普Voyager计划的最新研究成果。它的推出也揭开了惠普服务器三大计划落地的序幕。通过实施Voyager计划,惠普将全面实现服务器生命周期管理的自动化。HP ProLiant Gen8服务器的创新集中体现在以下四方面,包括生命周期管理自动化、动态工作负载加速、自动化的能源优化和主动的服务与支持。
  Chuck Smith表示:“上述三项计划着眼的是未来4~5年甚至是10年的服务器市场,同时也体现了惠普对服务器市场和产品的深刻理解。客户最关注的依然是如何降低服务器的能耗,提高效率,实现轻松扩展,以及如何更好地支持各类关键应用,包括数据库、商业智能等,实现智能化的部署。在这些方面,HP ProLiant Gen8服务器做出了表率。它在服务器的智能化、自动化以及提供个性化的服务支持方面有独到之处。”萧建生补充说:“具体到中国市场,惠普将根据三项计划适用的不同产品和客户群,开展有针对性的市场和销售活动。”
  上述三项计划既各有侧重,又相互衔接,覆盖了主要的服务器市场。对于服务器厂商来说,谁的战略更具前瞻性,谁能想在用户的前面,谁就有可能在市场上保持领先。上述三项计划的发布说明惠普具备了这种前瞻性,接下来,如何让这三项计划顺利实施将是惠普服务器部门面临的最严峻的考验。
  不积硅步无以至千里
  HP ProLiant系列服务器是惠普服务器家族中的明星产品,也是惠普在x86服务器市场上立足的根本。
  1989年,康柏(Compaq)研制出全球第一款基于IA架构的服务器——Systempro,这也是我们今天熟知的HP ProLiant服务器的前身。
  1993年,第一台真正意义上的ProLiant服务器问世,从而掀起了企业计算市场上的一场革命。在Unix服务器之外,人们有了另一种全新的选择。
  在过去的二十多年中,HP ProLiant服务器通过一次又一次的技术创新,一次又一次地刷新着产品性能的纪录和销售量的纪录。比如,1997年,ProLiant服务器出货量首次突破100万台;2001年,惠普率先提出工业标准企业级刀片服务器理念;2005年,ProLiant服务器销量突破1000万台;IDC《2011年第四季度全球服务器跟踪报告》显示,HP ProLiant服务器连续63个季度保持着服务器首选品牌的荣誉。
  HP ProLiant服务器始终坚持行业标准与技术创新,并从标准、理念、技术、解决方案和产品、服务等多个角度,为用户提供更具价值的工业标准服务器产品。2009年,HP ProLiant服务器销量再创新高,突破了2000万台。时至今日,HP ProLiant服务器使用的许多技术和标准已经成了名副其实的行业标准。
  作为工业标准服务器市场上的领导者和游戏规则的制定者,惠普一方面通过持续的创新,树立了一个又一个行业标杆;另一方面又一次次地突破原有技术的局限,始终引领着工业标准服务器市场的发展潮流。不破不立,有破才有立。正是在对旧市场、旧观念、旧标准的颠覆过程中,HP ProLiant服务器实现了自己的价值,并且走出了一条属于自己的创新之路。
  在唯成本论、唯性能论等言论甚嚣尘上之时,HP ProLiant Gen8服务器另僻蹊径,从管理、服务的角度切入,以实现服务器的生命周期管理自动化“立”足于强手之林。在关键业务计算市场处于变革期,客户在Unix与x86平台之间犹豫不决时,惠普大胆地提出了统一Unix与x86架构的设想,并付诸实施。这让惠普服务器再次“立”于服务器技术浪潮的潮头。2009年,惠普提出了融合基础设施架构的理念,整合计算、存储、网络和其他辅助设施让HP ProLiant服务器有了更多用武之地。
  在Voyager计划已申请的900多项专利中,有许多属于“微创新”,比如惠普和英特尔联合开发的专利技术可避免CPU针脚的损坏,再比如HP ProLiant Gen8服务器的状态指示灯可以提前预警。创新虽小,却非常必要。正是这些“微创新”成就了HP ProLiant服务器今日的辉煌。
  
  让服务器变聪明
  ——析惠普全生命周期管理自动化架构
  
  如果你是一名IT技术人员,肯定有过以下类似的经历:为了增加一个新的应用,腋下夹着十几张光盘,手里还要忙着调整服务器、存储设备的数据线、电源线,挥汗如雨。
  IDC的统计数据显示,由于IT解决方案的复杂性与日俱增,服务器的管理成本已经超过服务器采购成本的三倍。系统管理的复杂性将随着云计算的普及而日益加剧。如果某企业的领导要求一天之内在企业的三个数据中心里部署200台服务器,这对IT技术人员来说是不是一项不可能完成的任务呢?
  中国惠普有限公司工业标准服务器产品部产品市场总监周俊杰表示,如果企业采用了HP ProLiant Gen8服务器,不仅可以轻松完成系统的部署工作,而且通过一台平板电脑甚至智能手机就可以在任何地点、任何时间掌握服务器的运行状态,并随时进行调整。这是因为HP ProLiant Gen8服务器采用了新的惠普 ProActive Insight架构。ProActive Insight重新定义了服务器在整个生命周期过程中的管理方式。
  系统部署速度提高三倍
  HP ProLiant Gen8服务器在全生命周期管理自动化方面实现了三项创新,包括智能配置、主动健康监测和智能更新。
  周俊杰介绍说:“智能配置是一个嵌入式的全集成的服务器和操作系统配置工具,可以自动执行服务器的配置任务,从而让IT技术人员彻底摆脱CD和DVD。”智能配置的其他功能还包括:预启动显示功能,可在开机三秒后呈现服务器的早期状态和设置信息;与标准IT流程无缝集成的向导型、配置文件驱动型或脚本型方案,可以简化系统配置,使得系统的上线速度提高三倍(与人工配置服务器相比);能够识别可用的最新固件和软件版本,并自动对服务器进行更新。
  快速收集故障排除信息功能
  HP ProLiant Gen8服务器具有主动健康监测功能,可以实时、安全地记录所有的配置变更信息。只需要三分钟,IT管理员就能将主动健康监测记录发给惠普的专业服务人员,以便精确、快速地解决相关问题。
  周俊杰解释说:“这一切主要得益于HP ProLiant Gen8服务器首创的主动健康监测(Active Health)技术。主动健康监测系统就像是服务器的7×24小时运作的监控中心,可以持续监测1600多个系统参数,并能安全记录所有配置变更信息,从而将收集故障排除信息的速度提高了五倍。”
  
  在一些大型企业中,如下的场景已是司空见惯:企业需要对数百台服务器进行固件升级或给软件打补丁,并且不希望升级工作影响正常业务的运行,如果采用人工的方式,其工作量之巨是难以想象的。在这种情况下,企业如果采用HP ProLiant Gen8的智能更新工具,就可以系统性地更新大批量的服务器和刀片基础设施,将操作时间减少69%。
  周俊杰介绍说:“HP Smart Update Manager是一个一键式自动化系统维护工具,可系统性地更新服务器和刀片基础设施,并管理固件、驱动程序和软件工具的部署。通过对数百个服务器按计划、分阶段地进行更新,HP Smart Update Manager可不断改善系统的管理。”
  
  许多企业用于IT系统维护和业务创新的投资比例为7∶3,这是严重的本末倒置。如何才能帮助企业减少用于IT系统日常维护的投资,让企业将更多资金投入到业务创新中呢?具备智能配置、智能更新和主动健康监测功能的HP ProLiant Gen8服务器做出了表率,它将系统配置、故障排除和软件更新的自动化水平提升到一个新的高度,可以让企业节省大量用于系统维护的投资。
  ——中国惠普有限公司工业标准服务器产品部产品市场总监 周俊杰
  
  数据中心里的GPS
  ——析惠普热量发现、位置发现和电力发现服务
  
  国际正常运行时间协会的研究表明,每节约一度电,就可以节省2.5万美元的数据中心运维成本。随着数据中心的规模不断扩大,服务器数据量成倍增加,数据中心的能耗、制冷将成为数据中心能否物尽其用的关键因素。
  “HP ProLiant Gen8服务器的智能化除了体现在系统配置、故障排除、软件更新等方面以外,还体现在自动的能源优化方面。”惠普公司副总裁兼亚太和日本地区工业标准服务器和软件产品部总经理 Stephen Bovis表示,“HP ProLiant Gen8服务器在能源优化方面实现了三项重要的创新,包括热量发现服务、位置发现服务和电力发现服务,从而将服务器的整体能耗节省了10%。”
  热量发现服务
  Gartner的数据显示,数据中心内平均40%的可用机架空间没有得到充分利用或根本未使用。举例来说,如果一个企业要新增200台服务器,那么将这些服务器放置在哪些机架上,才能使整个数据中心的散热达到平衡呢?HP ProLiant Gen8服务器的热量发现服务可以为用户合理摆放服务器提供建议。
  Stephen Bovis表示:“热量发现服务可以减少能源的使用,同时提高服务器的计算能力。热量发现服务包括惠普首创的3D海洋传感器、智能内存、惠普智能机架以及HP PlatinumPlus 电源。”以3D海洋传感器为例,它内置于惠普智能机架中,能够根据实时的位置、电源、负荷和温度信息识别出过载的服务器,从而将HP ProLiant Gen8服务器每瓦特的计算能力提高70%(与HP ProLiant G7服务器相比)。Stephen Bovis介绍说:“3D海洋传感器甚至可以准确地测量出不同风扇的转速,从而实现精确制冷。”
  位置发现服务
  为便于实现资产管理,企业新增的服务器位于机柜的什么位置,必须精确记录。HP ProLiant Gen8服务器具有位置发现功能,可以通过自我识别来优化工作负载的布置。
  Stephen Bovis表示:“位置发现服务是惠普独有的专利技术。基于此技术,当有一台新的服务器被插入机柜后,管理员可以清楚地知道该服务器处于数据中心的第几排机柜的什么位置上,占据了多少U的机架空间。位置信息的采集都是自动实现的,不仅效率更高,而且不易出错。”
  电力发现服务
  电力发现服务可以消除电力配置错误,并精确跟踪电力的使用情况。比如,系统中一旦出现电力冗余配置或电路过载错误,借助智能的PDU和相关软件,用户就可以立刻得知机架中的电力配置状况,从而在第一时间消除配置错误。综合热量发现、位置发现和电力发现的信息,用户可以精确地绘制出一张数据中心机房的散热效果图,并且可以知道某个机柜甚至某个服务器出现了什么样的问题。从这个角度上说,具有热量发现、位置发现和电力发现功能的HP ProLiant Gen8服务器就像是数据中心里的GPS,它可以让用户实时掌握数据中心的能耗和制冷情况,并且可以随时进行调整。
  
  惠普实验室与英特尔紧密合作,提供了基于数据中心的端到端的能源管理解决方案,包括HP 3D海洋传感器(HP 3D Sea of Sensors)和惠普位置发现服务。采用上述能源优化技术的HP ProLiant Gen8服务器可以将每瓦特的数据中心容量提高近一倍。
  ——惠普公司副总裁兼亚太和日本地区工业标准服务器和软件产品部总经理 Stephen Bovis
  
  在线4S店
  ——析惠普主动式支持服务
  
  当你驾车行驶在高速路上时,突然车底部传来异响,你该怎么办?如果你采用了某些汽车厂商提供的自动信息服务系统,那么只要扭下一个紧急按钮,汽车服务中心就会远程对你的汽车进行健康检查,提示故障原因,或指导你将车开到最近的4S店。人们形象地称这种服务为在线4S店服务。
  惠普在推出HP ProLiant Gen8服务器的同时,还推出了主动式支持服务,这与在线4S店服务有些类似,比如惠普借助主动式支持服务,在故障发生之前就能预知问题所在,从而防止故障的发生,使整个系统始终处于良好的运行状态。
  
  惠普公司亚太和日本地区技术服务事业部支持服务副总裁及总经理Howard Bowland将惠普主动式服务的创新归纳为以下三点:第一,惠普提供了全球首个基于云的IT支持门户,它集成了与融合基础设施架构有关的所有信息;第二,惠普将更多地建立本地服务中心,让惠普技术专家与工程师以本地语言为客户提供服务;第三,从产品的角度看,HP ProLiant Gen8服务器具有更强大的分析能力,能够预见故障,并提前向客户发出警示。
  “惠普很早就提出过主动式服务的概念。该服务除了通过传统的现场服务方式,更可通过惠普基于云架构的主动服务方式轻松获得。惠普将为客户提供基于融合基础设施的全方位主动式服务,包括基础系统支持服务、主动式系统支持服务以及数据中心运维保障服务及全生命周期技术服务。”Howard Bowland补充说,“惠普通过一系列技术创新,将上述这些服务重新整合在一起,从而有效地降低了客户IT运维支持成本,使得中小企业也能享受到主动式支持服务带来的种种便利。”
  随着业务环境日趋复杂,IT基础设施架构也发生了变化,这要求企业从根本上转变IT管理、服务与支持的方式。惠普希望通过这种融合了自动化、个性化、简易便捷特性的支持服务满足客户在构建融合基础设施架构时对IT服务支持的需求。惠普希望通过一种主动的、成本合理的服务方式满足用户在构建融合基础设施架构时的需求。这就是惠普主动式支持服务诞生的背景。
  减少计划外宕机时间
  惠普基于云的支持门户可自动汇总并检查系统信息,其解决问题的效率比传统的电话服务支持提高了66%。Howard Bowland介绍说:“采用惠普主动式支持服务,首次故障的修复率高达95%,从而显著减少了计划外的宕机时间。”
  惠普主动式支持服务主要由HP Insight Online与Insight Remote Support组成。HP Insight Online的主要功能是,通过自动检索并对系统健康、资产及保修信息进行管理,可以提高IT人员的工作效率。惠普的统计数据表明,HP Insight Online可以使IT人员跟踪合同和保修细节的时间减少90%,用于跟踪资产配置数据的时间减少85%。Insight Remote Support可通过联网设备将信息传送给惠普的专业服务人员,以便快速解决相关问题。客户则可以随时通过任何设备了解系统的健康状况。Howard Bowland表示:“所谓主动式服务,简单说就是系统自动地先于客户查找系统中存在的问题,然后找出解决问题的方法,防患于未然。”
  Insight Online的技术基础是惠普全新的ProActive Insight架构。目前,Insight Online已经全面部署在HP ProLiant Gen8服务器中。HP ProActive Insight架构可对服务器进行全生命周期的自动化管理,帮助客户或惠普的授权合作伙伴监控服务器的健康状况、电源使用状态,并进行其他重要诊断,提供关键支持信息。
  Howard Bowland表示:“HP Insight Online的推出强化了惠普融合基础设施架构战略。惠普为客户提供了一个全新的整合式的支持门户,通过自动监控、分析系统资产及其运行情况,可以帮助客户有效、主动地解决问题,并在此基础上持续改进数据中心的运营状况。”
  
  惠普技术服务将为客户提供主要包括系统基础支持服务、主动式系统服务、数据中心运维保障服务及全生命周期技术服务。凭借故障预知功能和个性化的服务,惠普可以帮助客户有效减少宕机时间,提高解决问题的效率,保障IT系统长久、稳定运行,业务永续。此外,惠普还可以为数据中心用户提供高度定制化的服务,并能与其他软硬件厂商协作,为客户提供永续支持服务。
  ——惠普亚太和日本地区技术服务事业部支持服务副总裁及总经理 Howard Bowland
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