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论述了在图书馆读者服务工作中,要注重情感投入,规范服务言行,加强自身形象的建设,营造亲切氛围,提供完美服务,使读者服务工作更上一个新台阶.
浅谈情感效应在读者工作中的应用
【摘 要】
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论述了在图书馆读者服务工作中,要注重情感投入,规范服务言行,加强自身形象的建设,营造亲切氛围,提供完美服务,使读者服务工作更上一个新台阶.
【机 构】
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盐城工学院图书馆
【出 处】
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盐城工学院学报(社会科学版)
【发表日期】
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2004年4期
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